Last Updated on 2021-04-20
社群小編聽起來好玩又有趣的工作，不過實際內幕到底是什麼？
常滑著 Pinkoi 粉專上看到可愛到爆的小玩意、實用又有質感的商品嗎？今天我們 Yumi 編現身來和你們說說在 Pinkoi 當社群小編是什麼樣感受，每天與可愛的設計品為伍、看著這些身心療癒的小物們，還能時不時和粉絲來個第一線互動，這麼神秘又幸福的工作到底都做些什麼呢？快一起來直擊吧！
?? 簡單講一下小編的日常是什麼吧～
其實對我來說， Pinkoi 的精神就完全融入的小編的精神裡，我們服務設計師讓他們的商品被看到，但同時我們也服務我們的粉絲，用關心朋友的角度，推薦好的商品給他們。其實我更希望可以當他們的朋友，畢竟現在商業化的東西已經太多了（笑）
我自己主要是負責兩個工作，一個為台灣地區 FB 粉絲團小編，另外一個是 Pinkoi 線上活動、線上企劃發想＆宣傳。身為小編，日常當然就是把 Pinkoi 的粉絲團照顧的完善啦！從貼文的規劃發想、數據的追蹤、成效檢討，到拍攝開箱影片，發想適合的行銷企劃在社群上做推廣都是我們工作範圍～
除此之外，還要很跟得上潮流！時不時去滑熱門新聞、各式新聞消息可以說是個小編最重要的事之一，需要有顆年輕的心才能寫出最符合紛絲們的心聲，社群小編可以說是社會觀察者呢～
▲ 在 Pinkoi 內部人人都有機會當上宣傳片的主角（網紅養成 XD）這是我們之前拍開箱影片的花絮～
??? 9:30 小編上班啦！
身為一個小編，掌管粉絲團事宜，並與粉絲們做最真實的互動是相當重要的！所以我早上來第一件事就是看一下昨天貼文的效益、表現不好的地方會檢討，如果有好的會分享給隊友做進一步的廣告投放，再來就是去看一下 Google trend 趨勢、GA 數字分析，看一下最近有沒有什麼比較流行的關鍵字或是話題，如果可以會將跟 Pinkoi 有連結度的商品包裝在一起去做推廣貼文曝光。
??? 貼文時光
上午的時間我主要是拿來寫貼文，寫一下今天需要 po 出去的文章以及協助其他部門曝光，在寫的同時也會看一下前一天的貼文觸及率、互動率，去分析近期時節哪一類型的貼文形式、主題會受到歡迎，再把這些資訊分享給隊友讓他們可以在 EDM 或是 IG 、LINE@ 等等社群或是廣告上，去擴大它的效益。
??? 14:30 開會去
每週我們都會有固定的開會時間，主要是前一週業績的 Review，檢討一下可以改進或是做得好的地方，而分佈在不同地區、市場的負責人會報告一下最近在廣告或是社群上有沒有什麼特別的操作、不同的表現。也會有一些比較臨時、特別的事情，像是跨部門專案的運作、工程部門最近又上了什麼新功能，可以如何使用等等的項目。
??? 16:00 企劃動腦 ing
下午時我主要會針對手上負責的線上活動專案去策劃、檢討，觀察一下前天跑的數字如何，去想說有什麼素材、廣告、曝光平衡夠不夠，並找相關負責人去討論可以怎麼調整。也會和夥伴們討論新的行銷企劃怎麼規劃、執行。
??? 17:00 公司小福利
不瞞你說，PInkoi 裡我覺得最放鬆的福利就是這個，按摩！
公司有福利是一週會有兩天可以自由排時間讓按摩師來按摩，每次預約我都不會放過機會！這真的是非常的放鬆，對上班族來說真的是很棒的福利的～ ！（撒花）
??? 18:30 下班趣
Pinkoi 除了有有趣的設計師外，還有許多社團供隊友們下班相聚！我自己就是電影社的哈哈 XD
Pinkoi 小知識：其實我們有兩個電影社，一般電影社和藝術電影社。我自己原本是一般電影社，結果我發現他們都看一些英雄片、動作片，藝術電影比較多文藝相關電影，我自己比較喜歡，所以我後來就跳槽到藝術電影社了 XD
▲ 除了下班的有趣交流外，就連假日如果有時候有公事和隊友們都還是可以很歡樂 XD～這是我們假日隊友們一同拍攝花絮照（笑）
我工作之餘自己也是有經營美食的粉絲團，會去挖掘一些好的吃餐廳、去吃一些好吃的美食，也會介紹自己覺得好用的東西給大家XDD 大家有興趣可以去逛逛（偷業配哈哈）=> 幼美開心過生活
?? 在你眼中的社群小編是什麼？
我覺得小編必須對時事很有充分的敏銳，你不用每個流行的東西都要跟風，但你要做進一步的了解，至少說大家在討論什麼話題的時候你可以很快知道他們在討論什麼內容，然後時不時可以把這些流行的話題套用在自己的貼文裡，讓別人會覺得這個社群是很人性、很生活的，而不是那麼商業的。
?? 小編應該很常和粉絲們互動吧？有什麼小故事嗎？
像我自己時常在設定 APP 推播時會用比較口語方式和他們互動 Ex: 吃飯了沒？這雙鞋好看嗎？ 有點像是問話的方式來吸引他們點擊，像是朋友在旁邊和他互動一樣。
之前就有個粉絲私訊說覺得最近的推播都很有趣，很像朋友在跟他聊天，讓我蠻窩心的。我們的推播其實不是在做商業、促銷，我真的是在和粉絲分享一個訊息和資訊，我覺得這就是很符合 Pinkoi 的精神，我們服務設計師讓他們的商品被看到，我們也服務我們的粉絲，推薦很優質的商品給他們，不是說什麼快來買現在特價幾折，而是說這個商品真的很好，用關心粉絲的角度。那時候就受到那個粉絲私訊讚美就覺得還蠻有成就感的。
?? 你自己最喜歡的設計館是哪個？
他們有很多可愛的小碟子跟耳環都是很童趣的，再加上我自己很喜歡黃色，而 noii noii 設計館很多黃色耳環、小飾品，而且他們還有一個有趣點是他們的耳環是給你很手工的感覺、很有溫度的感覺，反而不是那種精美精緻裝飾品。我喜歡這種有點不完美感覺的設計，會讓我覺得他更貼近生活化、充滿故事性。
?? 身為社群小編有最讓你感到挑戰的事嗎？
其實我覺得 Pinkoi 的粉絲都是很認真在跟你做朋友的，他們很在乎你做的每個商品以及你的每個敘述，所以他們會很用心地看。
其實文字的影響力很大，身為小編你的文字傳遞訊息需要正確外，你的觀念也會間接影響到一些人，所以小編比較要小心的部分是你在對一個商品、故事去做說明的時候，要知道拿捏，這個拿捏不只是個人拿捏而已，而是你的文字能不能代表這間公司，當什麼公司的小編就要認識公司的文化，認識你的 TA 對象的輪廓，然後用他們的方式和他們講話，他才能理解跟吸收。
?? 在 Pinkoi 收穫最多的事？
我覺得 Pinkoi 是一個很人性的公司，做事情任何的想法都會以人為出發，而且很尊重員工的每個看法，不會說今天要求什麼指令你就只能照做，而是會先聽聽看員工想法。因為 Pinkoi 想信每個人都有獨立的思考，也都可以提出自己的看法，所以在這邊你可以很充分的發揮自己，工作起來是既有趣又充實的。
讀完後，是不是對來 Pinkoi 工作很心動呢？事不宜遲 ☞ Pinkoi 工作機會！
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文字：April
