美夢成真的學生實習經驗！Pinkoi 行銷部 Lilian 的實習日記大公開

Last Updated on 2019-09-06

你曾想像過在 Pinkoi 上班，會是什麼感覺嗎？

繼上篇由 Ningo 所撰寫的實習生日記，今天我們邀請到另一位已經從 Pinkoi 畢業的實習生 Lilian，來與讀者們分享她在這裡的酸甜苦辣～希望透過 Lilian 的雙眼，你們也能稍微感受到 Pinkoi 的公司文化、開放的工作氛圍與臥虎藏龍的好同事們！

不多說，麥可風直接交給甜姐兒 Lilian！（遞）

♡ 在 Pinkoi 實習的一年，我學到的大小事

不知不覺在 Pinkoi 實習了一年，有很多感想，寫篇心得來為實習畢業做個小結。

認識 Pinkoi 是因為朋友送的生日禮而開始，原本的印象只停留在 Pinkoi 是一個販售「文青、設計商品」的電商，由於價格不斐，因此只有送禮時才會上去逛逛。

一次因緣際會下，聽朋友提到 Pinkoi 開了「行銷實習生」職缺，在看了工作內容後心動到不行，埋頭準備好幾天的履歷後，就是緊張又漫長的等待。

最緊張的面試

收到面試通知的那天正與朋友準備吃晚飯（記得有夠清楚～），收到信的當下心跳絕對有飆到一百二。我參加的這場是「團體面試」，在事前收到了兩道題目，而在面試當天，我們需要輪流做簡報。

由於不曾參與過團體面試，加上對這個實習職缺的強烈慾望（哈哈），因此特別緊張！從題目的準備、簡報的設計、口條的練習，每個環節都戰戰兢兢。在面試前幾個小時練習給朋友聽，卻因為對方覺得回答得不夠好，讓我覺得面試死定了，只能硬著頭皮上場。

當時的題目：

１／Pinkoi 會不定期舉辦實體市集，但大部份的人都是在現場購買喜歡的設計，之後可能不會再回到 Pinkoi 網站。要如何讓來逛實體市集的人，能夠再回到 Pinkoi 網站？（不限預算）

２／你覺得 Pinkoi APP 有什麼特點會吸引你想要使用？
（如果你有使用 Pinkoi APP 購買過商品，你覺得在購買流程中有什麼優點或是缺點？又或者不想使用 Pinkoi APP 購買的原因是什麼？）

面試當天除了兩位面試官外，還有其他行銷團隊的人員坐在旁邊聽。因為自己是最後一位報告，在聽前面幾位的分享時，心裡想著的都是「阿！這個辦法好像也滿好的」、「阿！好像答案有點雷同」等等（冒汗）。不過，終究還是順利地將自己的部分按著平常的練習報告完了！

抱持著不確定會不會錄取的心，開始了每天刷信箱的日子。幾周後的某個下午接到了錄取通知電話，這才知道因為信箱擋信，差點錯過了錄取通知（好險）。接著，又蹦又跳地期待著實習開始的那天～

這一年的滿滿收穫

▲ Lilian 與朋友參與 Pinkoi 好藝市。

原先實習的排程是半年，前三個月協助 APP 相關的內容，後三個月則幫忙社群的部分。後來決定延長實習，一邊繼續在社群發揮，同時輔以支援 APP 與 EDM（電子郵件行銷）。

在 APP 學習的部分，除了開始摸索臉書廣告的區隔分眾，也透過 GA（Google Analytics）了解 Pinkoi 粉絲們的喜好與購買行為，同時也發想一些設計誌的內容來推廣 APP 下載。廣告、推播的選品與文案發想等等，每天的腦力激盪讓我腦細胞不知死了多少。

同時，運用不同的 A/B testing 了解消費者的偏好與洞察他們的心理，不管是驗證還是推翻了自己的假設，都是一個新鮮而且受用的學習。很多內容原本只是自學的知識，實際運用後才發現遠不如書上寫得容易。總歸來說是個很棒的操作經驗，也讓自己對數字有了更多的想法。

後期的社群協助上，參與了像是手帳節、聖誕節、春節、好 Pin 牌等企劃的發想，透過不同的管道與媒介，強化粉絲的互動與討論聲量。過程中也有多次影片製作的機會，從發想腳本到拍攝、剪輯，並根據每次的追蹤成效與檢討後，找出下支影片可以改進的方向。

發想的時候很自由，任何點子都可以拿出來討論，也從主管的經驗中學習到了很多新奇的知識。

對一個想要嘗試新東西、新點子的少女來說，這裡真的是個天堂。不管是完成一支影片，還是想到有趣的宣傳方式，都會得到滿滿的幸福感。

而在最陌生的 EDM（電子郵件行銷）領域，則是從頭學起。諸如標準色、排版、文案長度，甚至空格這些小細節都斤斤計較，也讓平常沒有在看廣告信的我，開始會注意不同品牌的 EDM 形式。

過去一直以為 EDM 是個逐漸被遺棄的行銷手法，卻在協助的過程中了解到它的重要性，這也是在 Pinkoi 的學習中發現了自己的盲點。在這裡，我慢慢地學會從數字看出「事實」，並依循數據做出不同決定。

在 Pinkoi 觀察到的大小事

▲ 我為設計誌拍攝、撰寫的「情人節擺盤」，拍攝完畢它們也直接變成那天的下午茶囉！

一、團隊溝通與資訊分享

每天工作前，大家會將自己今天的工作內容、需讓團隊知道的資訊互相告知，不會有各做各事的情況發生。另外，每周都會有各個團隊的例行會議，確保彼此都走在對的方向上、每個人也會輪流分享書籍、新趨勢等等；每個細節都可以看出 Pinkoi 團隊間的合作效率。

二、給予實習生空間與機會

記得每次有新的推廣發想任務時，主管們都會說：「不需要有限制，可以自由發揮。」在想了各式各樣的點子後，也會不厭其煩地和我一起討論可以修正的方向。每次聽到「感覺可以試試看！」都會覺得很興奮，有種懷寶寶的感覺（哈哈），內容產出後就是寶寶出生了！

無論是第一次從頭到尾地產出影片、IG 直播、臉書貼文、廣告文案等等，很多自己都不確定能做好的事情，主管都願意放手讓我試試看，讓我有了很多過去沒有的體驗與學習，也覺得大家的心臟都好強大。（誤）

三、溫馨的公司氣氛與制度

1）每周一、五都有公司的下午茶訂購，就算我常常忘記訂也會被提醒！

2）每個月都有歡樂的壽星慶生會，寫大卡片、唱歌、聽願望，就像一個大家庭。

3）記得第一次進公司時，就被帶到各個部門打招呼，雖然很緊張，但很快地記得了每個部門的工作與特色，也感受到了 Pinkoi 的活潑與熱情。

四、大家都是粉絲

在公司裡，不時會聽到有人要團購站上的商品，就連辦慶生會時也會訂購 Pinkoi 設計師們的小蛋糕、餅乾等等。每個人都是真心的喜歡這些設計，所以工作起來也特別熱情。當同事之間有共同喜好時，工作氣氛是很醉人的。

想說的很多話

▲ 為影片變身 model，示範包包背法。（同時也是導演、攝影師！）

記得一次與其他部門協力拍攝影片時，被問到：「這一幕你想要拍的角度是哪個位置？拍側面還是背面？」當時腦海裡一片空白，發覺自己想腳本時想得不夠仔細；還有一次在市集協助 IG 直播，原本預計帶大家繞一圈逛逛就好，沒想到卻說了好多話、介紹了很多商品與設計館，不知不覺地愛上與粉絲們的互動。在 Pinkoi 實習就是不斷地踏出舒適圈的過程，很多新嘗試會讓你在前一天睡不好，但嘗試後就會發現其實沒有那麼糟（就和吃茄子一樣）。

這一年裡，從每個人身上都到了很多，不管是知識、待人處世、思考邏輯都是。雖然過程中也有因為覺得自己不夠厲害、成效不夠好而感到挫折，但也在很多地方得到了成就感。非常感謝這一年中提供協助、指導，並願意在百忙之中撥空與我討論問題的姊姊們。