如何讓客人成為你的免費代言人

更新日期： 2021 年 4 月 28 日

不管你是剛創立品牌的新手設計師，還是經驗值超高的設計品牌，如何讓更多人知道你的設計，是品牌經營的重要課題之一。慢慢累積喜歡你的粉絲之後，接下來還可以多做點什麼，讓粉絲們主動幫你曝光品牌呢？小編今天和你分享幾個值得留意的地方，讓你的行銷方向多了更多可能。

1. 創作人人都想分享的商品

第一步，就是用心創作出人人都想在臉書、在 Instagram 上分享的商品。通常最多被轉發或分享的東西有兩種類型：

讓客人能夠表達自己、展現自己風格的商品：每個品牌都有各自獨特的風格，便會吸引到喜歡此類型的客人；因此能讓你本人也無敵喜歡的商品，也最有可能是讓他人產生共鳴的商品唷。因為這樣的商品能滿足個人品味被看見的渴望，顧客也非常有可能因此成為你的忠實粉絲！

看到在暗暗竊笑的摩埃，是不是會讓你想到某個人的獨特風格？

不讓貓砂散落一地又可以回收使用，是個讓生活便利的好工具～

☞ 小編總結：仔細想想商品的特色或使用性是什麼，只要能夠產生共鳴就能夠刺激客人分享出去喔～

第二步，是要用簡單的方式讓客人可以輕鬆分享給朋友。小編建議可以在客人按下「收到商品」與實際「打開商品」時，偷偷給他們驚喜。

折扣驚喜：你可以設定一組優惠券，讓客人在按下「收到商品」後，在限定期間內購買商品可以打折；客人說不定會揪好友一塊用優惠券團購呢！
卡片驚喜：讓客人在「打開商品」的時候，和打開生日禮物一樣興奮。在包裝內放一張手寫卡片一定能加分很多！卡片中可以謝謝購買這款設計的客人，或者告訴他這個商品特別的地方在哪裡、可以怎麼使用它。這些小巧思不但能讓整個購物經驗更精緻，也更容易讓客人記住你，進而幫你分享更多資訊給他的朋友喔。

☞ 小編總結：加入這些小巧思，會讓客人不知不覺在和朋友聊天時提供對方更多品牌的資訊呢。

第三步：在網路上販售商品，缺少的就是一個面對面與客人交流的機會。這個交流的機會是很重要的喔，這會讓客人感覺被重視、被照顧。但是在網路上，可以怎麼和客人培養像朋友的關係呢？

善用站內信：在客人下單購買時，你可以主動打聲招呼、謝謝對方，並且提醒客人什麼時候能夠收到商品，會讓他感覺備受照顧喔。
關注社群網站：當你注意到臉書或是 Instagram 有客人標籤你的品牌，大方給他個讚，或是在底下留言都是個增進互動的好方法。甚至可以在臉書上分享客人的 po 文或是開箱照，讓客人感覺受到重視。

☞ 小編總結：就跟你私下會關心朋友一樣，一個品牌若在社群網站上主動關心客人使用商品的狀況，也就會讓對方感受到你的熱情～

第四步：想要讓客人成為你的代言人，就一定不能讓他們忘記品牌的名字！

在商品某處放上 logo：不管是包包、洋裝、還是居家用品，都別忘記在商品上安排一個品牌名或是 logo 的位置。當客人想與朋友分享新買的好貨時，就可以輕鬆找到品牌名稱，不怕忘記。
在包裝某處放上 logo：或者在設計包裝時，可以規劃一角放上品牌名或 logo。包裝內也可以放一張名片和品牌故事，甚至可以製作一些可愛的品牌小貼紙。當客人打開商品就可以複習品牌的創作故事，喜愛品牌的客人可能還會把小貼紙貼在筆電或筆記本上，讓你的品牌多一個被發現的管道。

像是在皮夾內裡印上品牌名。