更新日期： 2023 年 10 月 19 日
數位內容經濟當道，設計師們如何拓寬創作的價值，將實體商品轉型為無形的內容與服務？無形的創作與個人品牌又該「數位商品化」，進而催生「創作複利」？
接下來我們將淺談開發數位商品時，可以思考的三大開發面向： WST 黃金三分法、價值創造法與等 2 大思考方向，提供正在猶豫是否該投入商品開發，或不知如何邁出第一步的品牌參考。
什麼是數位商品（Digital Goods）？
可以數位化的形式交付給客人的無形商品，例如電子人像插畫、字體、影音課程或電子書等，都稱為「數位商品」（Digital Goods，簡稱 DG）。
不只上述提到的商品類型，像是 Podcast、有聲書、電子票券，甚至近年知名度竄升的 NFT、玩法百變的 IG 濾鏡都是可販售的數位商品喔！
數位商品的 5 大優勢
- 被動收入，永續經營：只要將創作與專長商品化，不需重複投入勞力，即可永續經營。
- 「個人品牌」的主要變現方式：將個人影響力轉化為購買力，發展多元的數位商品類型。
- 無庫存壓力：沒有基礎生產成本與庫存壓力，可專心開發商品、服務及深化顧客關係。
- 跨境銷售更容易：不受跨境物流限制，不需負擔運費，更有機會將作品賣往海外市場。
- 快速檢視 PMF (Product-Market-Fit)：數位商品的銷售週期短，上市後可立即檢視作品的市場接受度並做出相應調整。
1. W．S．T 黃金三分法則
如果你對數位商品的類型毫無頭緒，建議從最直觀的「WST 黃金三分法」著手，將有潛力的商品類型切分成三大類，分別為：Work 作品型、Service 服務或體驗型、 Teaching 教學型。
- (W)ork型：作品型 (Work) 也可理解為數位單品，顧名思義是製作「一份」無形商品後販售給多個消費者，購買方式也多以買斷為主。由於開發門檻較低、市面上免費資源不少，部分數位單品相當倚賴品牌與設計師的個人魅力或粉絲群。目前常見的作品型商品包含：數位畫作、似顏繪、電子結婚喜帖、電子攝影雜誌、Notion 模板等。
- (S)ervice 型：運用自身的專長提供一對一、一對多（多為小班制）的服務或體驗，即可被歸類為服務或體驗。這種類型具有較強的不可取代性，也會根據特別專長定價，收費通常較高，也較能提供消費者客製化的貼心體驗。線上人類圖解讀、線上塔羅體驗等都是常見的商品類型。
- (T)eaching 型：Teaching 型則相對好理解，內容以知識傳授為主要目標。T 型的販售對象更加廣泛，且因學員能夠實際應用教學結果，通常含金量也高、並具有規模化的潛力。Pinkoi 站上特別的 T 型商品有：羊毛氈製作說明書、水彩素描影音課程、十三月亮曆解讀與教學。
*影音課程、電子書更偏重教學，因此我們將該種類型歸類在第三種：「T 教學」
當然，這三種方法也可以互相結合運用，例如 W x S，透過一場兩小時的體驗，即獲得獨一無二個人肖像的線上似顏繪服務；或者 W x T，除了販售 Notion 模板，也製作線上影音課程傳授活用模板的策略與技巧。
2. 價值創造法則：我可以為消費者提供哪些價值？
開發數位商品時，消費者可從商品或服務中獲得的「價值」也是另一個非常重要的思考方向。不妨先從下列五種方向思考商品本身可為消費者帶來哪些附加價值，再進一步挖掘痛點、創造差異化，就有機會打造出獨樹一格的數位商品。
- 體驗：插花/刺繡/油畫教學影片、似顏繪體驗、電子食譜、線上著色本
- 工具：Procreate 萬用筆刷、刺繡線上工具包、羊毛氈娃娃 PDF 說明書（可與 DIY 材料包搭配販售）
- 個人成長：旅遊口袋名單、健身菜單、人類圖/星盤解析、手沖咖啡新手包
- 提升效率：Notion / Evernote / Google 生產力工具模板、IG & FB 行銷模板、商業簡報模板、履歷模板（建議從常用工具或軟體的角度發想）
- 創造財富：投資小白的理財指南、網紅速成攻略
3. 「走捷徑法則」：我想將現有的實體商品轉為數位版，該怎麼做？
很多設計師會問：我想先推推看實體商品的數位版，該怎麼做呢？
在此之前，我們可以先問問自己三個問題：
問題一：目前設計館中最熱銷的商品有哪些（BESTSELLERS）？
問題二：我的粉絲會對哪些新商品線有興趣？他們的購買習慣是什麼樣子（USER PERSONA）？
問題三：我如何挖掘自己的競爭優勢（NICHE）？
讓我們以擁有下方兩種商品的設計師思考迴路為例：
1. 手帳/筆記本
第一步：賣得最好的是六孔頁筆記本！
第二步：我的粉絲喜歡以手寫文字紀錄心情 → 電子筆記本、手帳或行事曆模板？
第三步：電子手帳的競爭品牌好多 → 有些客人反饋喜歡用 Notion 紀錄行程，結合 Notion 與行事曆模板是我的機會點嗎？
2. 結婚喜帖
第一步：客製似顏繪喜帖
第二步：我的買家是即將結婚的新人，喜歡用獨一無二的圖像為婚禮留下紀念 → 我是不是可以開發電子版，供客人發出電子請柬？或印在請柬以外的婚禮週邊上？如喜餅盒、婚禮紀念小物
第三步：我又遇到同樣的問題，電子請帖的競爭品牌好多，如何殺出重圍？ → 有些客人會做婚禮專屬的 IG 濾鏡，這是我的機會點嗎？
結語
無論哪種開發思考術更適合你，接下來都請記得：
- 找到自己的 Niche，用專長助自己脫穎而出 😀
- 發想更多元的銷售模式（如訂閱制），創造穩定收入
- 善用社群，忠誠粉絲是你的銷售原動力！
準備好打造熱賣商品了嗎？歡迎加入 Pinkoi 數位創作者的行列！
