更新日期: 2021 年 5 月 12 日
再過一個多月就是聖誕節和新年旺季,設計師們是否已經在緊鑼密鼓的儲備新品和體力,準備打出漂亮的一戰了呢?每當遇上了這種送禮的旺季,究竟此時要出手行銷武林秘笈中的哪一招,才可以百發百中,網羅所有的消費者呢?
其實這世界上沒有所謂最厲害的那一招,也沒有適用於所有狀況的招,因為每個品牌都有自己的路要走。
唯有適合自己品牌需求的行銷手法才是最適合的。
以下小編整理出幾個基本功法,讓你可以在旺季來臨之前先暖暖身。
1. 推出節慶限定商品
「限量」、「限定」或「限時」對於消費者的心理總是有一種不能抗拒的吸引力。
若設計師想要趁旺季推出限定商品,首先需要思考新商品的目標族群,例如:給單身者的情人節禮物、情侶姓名客訂情人節禮物、送給學齡小朋友的聖誕節禮物等,因為一但目標族群確定之後,接下來的文案風格以及視覺設計都會朝著這個方向前進。
2. 裝飾你的設計館
想像自己走在熱鬧的街道上,看見商店外開始擺放高大的聖誕樹、白色的充氣雪人,不難了解聖誕節即將到來。同樣的道理沿用在設計館上,在節慶即將到來前夕,也可以開始裝飾自己的設計館,讓消費者也感受到與平時不同的風貌。裝飾設計館可以從幾個地方著手:
▲ 十針十線設計館在 banner 上告知全館郵寄免運的折扣,設計清爽,一目瞭然。
▲ COR-DATE 則把優惠活動的時間、內容以色塊壓字的方式呈現。
2-1 季節性 banner:
不一定是要很翻天覆地花俏的新設計,有時增添一些節慶相關的元素、顏色或一句祝福,都是一種方式。例如細細的雪花、一顆愛心,但記得 banner 也必須符合品牌形象風格,以及不能放置商品說明文字和網址的規則。
2-2 使用「主打商品管理」:
當你的商品總數超過 16 樣,可以選擇最多 6 樣適合的商品做「主打商品」,讓消費者一進到你的設計館,就會馬上注意到這些商品。若您有推出針對節慶的限定商品,就更需要使用這個功能,讓限定商品和設計館 banner 也可以互相呼應,更有節慶氛圍。
登入設計館後,可以查看「主打商品管理」的位置。以下為強調主打設計的範例:
▲ HUANGS|艸一田人皮革工房設計館的 banner 利用製作工具來襯托手作的氛圍。
2-3 限定商品的商品內文:
若覺得 9 張商品照片仍不足以完整呈現你的商品,則可以在內文部分補充商品情境照(例如:屬於聖誕節的期間限定包裝照、情侶送禮的情境照片等),也算是替商品加分的另一種方式。
2-4 直接補拍包裝和商品的合照:
若設計館沒有提供新品,但有提供節慶的特殊送禮包裝,建議可以直接將商品和新包裝補拍合照,讓商品換個門面,多一分新鮮感。但是同樣需要遵守上首頁的相關規定,可以點選《如何登上 Pinkoi 首頁密技》來看更多細節。
▲ 灰調│MONOCHROME 提供加價的乾燥花禮盒包裝服務。
3. 關鍵字設定
簡單地說,關鍵字的設定可以讓消費者可以快速透過搜尋引擎,找到你的商品的一個工具,通常會根據商品的材質、顏色、屬性、節慶來做設定。舉一個最簡單的例子,就是在商品名稱裡加上「聖誕節」或「情人節」的字眼,讓 Pinkoi 站內搜尋使用。關鍵字設定包含的部分為商品名稱、商品文案、以及商品標籤;如何建立有效的關鍵字,可以參考以下 2 點:
3-1 站在客戶立場思考:
舉例來說,當你今天是一個消費者,想要在 Pinkoi 買一條純銀項鍊,你就不會用「愛你到永遠」來找尋你要的商品。
相反地,當你今天是一個設計師,當你設定商品名稱是「愛你到永遠」時,基本上也不用太奢望商品會被消費者看見,因為關鍵字很清楚的就是「純銀」或「項鍊」除非那個人非常清楚知道自己要找尋的就是你所設計的「愛你到永遠」。
▲ 上架商品時,會看到商品標籤,此時可以填入適量適當的關鍵字。
3-2 使用適量、適當的關鍵字:
千萬不要因為了解了關鍵字的強大效果之後,就開始瘋狂的在所有文字敘述內塞入過多關鍵字,這樣就太過於畫蛇添足了。例如商品是一雙女生的紅色短襪,關鍵字除了女襪、短襪、紅色、襪子這些字眼之外,便無須再多寫像是小女生、少女、女性、夏天、冬天、四季等過多無關緊要的關鍵字。
4. 讓商品有故事性
只要是人都喜歡聽故事。
而真感情就是好文章。一個商品從無到有出現在這個世界上,背後必定有一個設計理念,而這理念也是設計師想要帶給這個世界的美好禮物。因此,拿起筆來寫下屬於某樣商品的設計理念吧!
不要認為「沒甚麼」而不去寫,事實上這些感情都可以透過文字的力量將氛圍帶給消費者,進而增強消費者對商品的印象、認同與心理連結。當你面前有兩件商品,相同價格和造型時 ,決勝的絕對是富有故事性的那一個。
5. 設定明確的設計館交易政策及運費
設計館的交易政策包含了付款政策、商品運送政策、退換貨政策,在旺季的期間,由於出貨量明顯增加,但又為了保持商品的品質,此時可以再度檢視政策是否有需要修正的地方,例如「聖誕節商品最後出貨日期」的設定等,有特別的需求也可以列出讓消費者明瞭,這樣讓設計師遇到紛爭時可以站得住腳,也可避免發生商品延宕寄出的狀況。
除了台灣運費之外,也要記得國際運費的設定!除了讓國外的顧客消費意願提高,畢竟哪有設計師不希望商品可以寄到國外為國爭光呢?同樣的,也是需要列出清楚的交易政策,例如寄送天數,或是不可抗因素(颱風或是國外當地郵局放假等)造成的商品延誤等狀況。
▲ 國際運費設定位置和介面。
6. 跟著 Pinkoi 行銷活動走
我們每年會在六大旺季時推出相關的行銷活動,分別是:聖誕節、西洋情人節、農曆七夕、母親節、農曆新年以及 Pinkoi 週年慶,此時跟著我們走,就可以一同發揮團結力量大的行銷效益。
非旺季期間,設計館也可以自行發揮創意,例如:「我女兒滿周歲」全館免運活動、「只有 blue monday」全館 9 折等等。
7. 總結
讀完這篇教戰手冊,是否找到一些可以下手的地方呢?事不宜遲,請搓搓你的雙手,快點來按部就班試看看吧!祝大家聖誕節都生意興隆喔!