Last Updated on 2019-09-06
從 2011 年就開始在 Pinkoi 販售，Mao’s 樂陶陶可說是跟著我們一起長大的老朋友！由大姐潔軒、二姐選媛與小弟亮軒三姊弟共同打造，父親在他們出生前就已經在做陶，並在鶯歌成立了「祥鑫窯」；所以 Mao’s 樂陶陶充滿了一種血濃於水的情感，與世代傳承的味道。
隨著姐夫、弟妹的相繼加入，今日 Mao’s 樂陶陶的運作比起剛加入 Pinkoi 時更為完整。馬上請他們來分享，這幾年之間的成長與經營哲學吧！
一開始，你們是如何決定投身經營 Mao’s 樂陶陶？
大姐很早就出社會了，從事過很多服務業的工作。舉凡電話行銷、門市行銷甚至還在百貨業的一級戰場——忠孝 Sogo 當過化妝品櫃姐。二姐大學畢業後，在父親的百般要求下，直接投入窯廠工作。弟弟則曾經跑去澳洲打工一年。
2006 年，大姐因為擔心傳統產業會有斷層的問題，率先回到家鄉鶯歌當爸爸的助手，負責繪製陶瓷藝術作品，隔年二姐畢業後也進了窯廠幫忙。最後，弟弟在 2013 年歸隊，其實最大的原因是因為從小我們的感情很好，知道窯廠人手不足，紛紛一個拉一個，就為了能一起撐起爸爸的老窯廠。
你們認為 Mao’s 樂陶陶最吸引消費者的特色是？
以「貼近生活」為創作核心，將台灣充滿人情味的文字、人像與符號融入「生活陶」，結合陶瓷獨家釉色；希望瓷器不再冰冷、而是充滿著生活感的。藉由 Mao’s 樂陶陶的作品，既可以傳達心意，也讓收下的人會心一笑。
陶瓷因為有燒製瑕疵率的問題，最難做的就是「客製化」。很多客人又是客製送禮，經常得提早安排出貨時間。我們總在窯廠為了每張訂單，一刻也不得鬆懈。但客製化能為大家傳達心意，這一直是我們堅持繼續做下去的最大動力。
品牌名稱是誰的點子？還記得當時發想的過程嗎？
原本二姐想要取名 Mao’s Design，因為我們有個特別的姓氏「毛」。
當初品牌發想是毛家設計的陶，但大姐認為 Design 太過冰冷，覺得「樂陶陶」三字才能代表生活陶、充滿樂趣的陶味。於是，開玩笑說那一人取一半，意外撞出了最後的品牌名稱：Mao’s 樂陶陶。
你們心目中的品牌代表作各是哪一件？為什麼？
大姐：雙囍碗。
紅色瓷器在製作上很不容易。在爸爸的專業指導下，和他一起開發新的顏色，成就了飽和的紅，非常討喜。
二姐：歡喜大飽碗。
是我的第一個作品，也是有了它才成立 Mao’s 樂陶陶，並有了接下來的每一步。
在創立品牌初期，遇到最困難的部分是什麼？
2010 年剛成立的時候，什麼都很困難。因為我們是工廠，卻只有兩個人在分工：碗要自己畫、釉要自己噴、窯要自己疊，白天做著白天能做的事，晚上在電腦前不停地接單確認，蠟燭常常兩頭燒。
後來弟弟願意回來接手製作，我們的另一半也都回來幫忙。在分工合作的狀態下，才能一步一步將事情做得更好。
聽說創業過程中與父親經常意見不合，想知道姐妹之間合作時也會起爭執嗎？請與我們分享一些與親人合作創業的智慧！
越親近的人，爭執就越多。我們都遺傳爸爸外省人的牛脾氣，開會或討論設計時很容易因為想法不合起了口角。但衝突讓我們學習磨合，與如何把事情處理得更好；上一秒爭執下一秒可以擁抱，這就是我們。
經營品牌到現在，發生過哪些事讓你最有成就感？
2013 年 7 月， Pinkoi 好日推好物第一次的邀請。
開賣後受到大批客人的肯定，收到許多溫暖的回覆如「不要太累喔」等。每天都有十幾張訂單，這讓當時人力不足、販售上也不是那麼穩定的我們，充滿了成就感和滿滿的感謝。
2014 年 12 月，我們收到的訂單多到連大窯都被疊滿，受到了爸爸的稱讚。「妳們做的很好。」 簡簡單單的幾個字，是嚴父對我們的第一次肯定。
至今遇過最大的挑戰又是什麼？當時是如何去克服它呢？
任何的挫折，我們都認為只要家人齊心，一定能靠自己的力量去克服，但 2014 年除夕夜，我們倆姊妹嫁出去的第一個過年，爸爸因為高血壓在南部突然中風，倒下了⋯⋯。
原本工廠的大小事，在威權主義下都是他在主導。當年開工後我們一邊照料他，一邊得完全接手窯廠，所有事從頭學起。上天眷顧爸爸後來恢復了健康，在他一個動作我們一個筆記的狀態下，花了半年以上的時間，學習釉藥、窯燒、以及所有技術，讓原本的窯廠得以順利進行。
Mao’s 樂陶陶的商品似乎很適合被當作伴手禮，通常客人會在哪些情況購買呢？
其實只要是送禮，都非常合適。
因為自己有了寶寶，設計了「彌月盤」做永久的紀念。以後想要告訴孩子，這是他出生的第一時刻。
送給新人或是入厝的朋友，「小人物甜蜜碗組」也很討喜。我們設計了幾個圖，可以搭配自己的字，做獨一無二的心意。
當初為何會選擇 Pinkoi 作為通路？
2010 年底，收到 Pinkoi 創辦人 Peter 來信邀請。當初成立設計館有任何問題，他都很用心地一一回覆，幫助我們從一開始的每個月一張訂單到後來持續穩定成長，也讓品牌被實體通路看到⋯⋯，一路走來都很感謝 Pinkoi 的觀照與陪伴。
加入 Pinkoi 之後，品牌曾有過什麼明顯的成長嗎？
國內的訂單穩定，海外的訂單持續成長。
加入 Pinkoi 後，我們跟著訂單環遊世界。香港、日本、美國、澳洲、加拿大，最遠到過智利、肯亞，四十幾個城市；每攻下一座新城市，對我們來說都是最大的肯定。想要讓更多人知道，我們在台灣鶯歌這個小鎮，努力做著傳承的產業。
最後請給 Pinkoi 一句鼓勵的話吧！
沒有 Pinkoi ，就沒有當初正起步的我們。謝謝 Pinkoi 一直以來的努力。
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文字：Mao’s 樂陶陶；編修：Nicholas
