Last Updated on 2022-05-26
台劇《她們創業的那些鳥事》道出不少創業人的委屈心聲，彷彿1個人要學習當 10 個人用，才能應付過程中的大小事，這時如果有個可靠的創業夥伴該有多好？若是選擇跟朋友、另一半一起創業，是不是就能順利克服重重難關？今天邀請到 2 組優秀設計品牌－－ La La La 的創辦人 Olia 與蚤操染織創辦人 Zoma、光，分別為前同事與情侶的身份共同創業，來跟大家分享創業中的種種困難，尤其是面對創業困境與財務分配的處理方式，聽聽看創業學長姐解決問題的好方法吧！
從朋友（同事）、情侶身份決定一起創業的優點是什麼？
已有默契的老同事一起創業，合作默契完美互補
Olia 回憶當時陷入要當全職媽媽還是繼續工作的抉擇，在另一半的鼓勵下，嘗試自己創業。正巧過去一起任職百貨業的 2 位好同事（下文稱夥伴 A、夥伴 B）也面臨相似處境，被 Olia 邀請加入 La La La 團隊。3 人很快就有共識：要建立對媽媽友善的工作環境，能兼顧家庭與工作，而且家庭擺在第一順位。
夥伴 A 有領導特質、人脈又廣，可以帶領團隊，負責品牌經營及對外合作；夥伴 B 非常細心，又不會主導意見，可靠的個性正好勝任總務的身份，詳列代辦事項並把它完成；Olia 則是品牌的靈魂人物，負責將商品設計、生產。3 人完美互補，至今也沒有吵過架。
從情侶身份累積的深厚信任，讓兩人感到同心協力
有人會擔心情侶的身份會不會導致公私不分、影響到創業發展。Zoma 與光笑說，他們從大學時就在一起，經過磨合期，彼此信任，已經累積深厚的感情基礎。所以畢業後就是自然而然的一起創業，讓人感到同心協力，想把品牌做好。也剛好各是美術系與資管系背景，分工負責視覺美感與行銷財務，兩人的專長與個性完美互補了感性與理性的部分。
創業過程跟夥伴起衝突怎麼辦？回顧最大的衝突點
夥伴們因為照顧小孩抽不了身，Olia 長期 1 人擺攤感到無助
Olia 回想起 2014 年品牌開始要走入市集時，她的孩子剛開始上學，而夥伴們的孩子還只能在家中照顧，因此有 1 年多都是她獨自擺攤。但身為設計師，不習慣市集的環境，心裡不舒服。所以每次出攤前，她都會知會夥伴們，暗示自己是在意的，但沒有攤開來明講。
好在另一半不斷鼓勵，並提醒她一句影響深遠：「如果這是妳想做的事情，難道沒人有陪妳做，就不做了嗎？」，回想起 2 位夥伴是自己邀請加入的，當初也說好要以家庭為重，應該尊重彼此的共識，才放下不舒服的感覺。而夥伴們也會自覺要跟上 Olia 的腳步，在其他地方付出更多，填補無法出席的缺口，讓她感受到 3 人的心是在一起的。
染織商品如何生產標準化？曾讓 Zoma 與光陷入嚴重爭執
「手染商品通常只做 1 件，強調獨一無二的花色，正是顧客喜愛的原因」，Zoma 先解釋蚤操染織的商品也一直都是手工染製，但因為上架 Pinkoi 後，為了讓同款商品持續販售，便需要解決同款商品有差異的問題，不像在市集，只要顧客確認商品 ok，就能銀貨兩訖。
當時主要是 Zoma 進行染織，光負責與顧客聯繫及出貨。「對染品成果的認知標準就是我們最大的分歧點」Zoma 補充道。光則是認為「如果客人覺得和商品照有所落差怎麼辦？即使客人接受程度比較寬，但我們自己仍然要多層把關。」，因為考慮到之後為了避免差異而引起的退換貨爭議，希望品管能嚴格執行，所以為此常常爭吵。
到後來 Zoma 會認為自己被質疑技術不足，辛苦染製的商品，卻因一句「怎麼會染成這樣呢？」而不能出貨，一度氣到說要把商品拿去丟掉，更激化兩人的情緒。
爭執反覆發生好幾次也不是辦法，於是建立了工作流程，由 Zoma 自己先檢查，符合出貨品質，就送到光的品管階段，評估是否有色偏、污點，明確劃分職責、指出瑕疵狀況，就不會再因為個人感到冒犯而起衝突。
夥伴遇到低潮該怎麼辦？好好休息，找回能量
創業夥伴罹癌離世，一度讓品牌發展面臨停滯
Olia 回憶起 2017 年，夥伴 A 罹患了癌症需進行治療，同時遇到自己懷第 3 胎、夥伴 B 懷第 2 胎的狀況，品牌發展完全停滯。後來夥伴 A 的癌細胞轉移，最後離開人世了，對當時的她們打擊非常大，過了半年多才慢慢走出負面情緒、重新振作。也決定成立工作室，尋求更多合作機會，專注在品牌發展，同時開始設計自己的布花，在更為競爭的手做市場中建立差異化。
陷入低潮狀態，就從健身找回正面樂觀
光則提到過去曾容易因為競業表現好而影響情緒，加上發現自己有經前症候群，遇到狀況時會比較火爆。好在 Zoma 個性比較任勞任怨，情緒比較穩定，可以照顧自己情緒，因此先跟 Zoma 告解請多體諒。後來接觸健身，漸漸學會把負面情緒拋諸腦後，用積極正面的態度來面對挑戰。
Zoma 則建議，創業就是彈性工作時間，如果夥伴一時沒動力，給他空間調適，不必勉強。可以趁這個時候思考夥伴的困境是什麼，找尋可行方案，等到夥伴回來後再討論如何解決。
如何劃分公、私人時間與空間？ 2 組品牌一致表示要明確區隔！
兩組品牌都不約而同表示到要把工作區域跟時間劃分清楚很重要。
Olia 分享早期沒有工作室時，很難切分時間。現在則正好配合小孩上學到放學這段時間，切分非常清楚。在工作就專心工作、當媽媽時就好好陪伴小孩。如果當下心有旁騖，很容易兩件事都做不好。找到工作室後，讓她能把材料及工具集中放置，不會煩惱佔到家中空間。而且符合預算地點，又離孩子上課的學校非常近，讓人不禁聯想到，是夥伴 A 在天上庇佑。
蚤操染織則是租家庭式公寓，能把工作區跟生活空間用裝飾明確劃分，工作區用白燈、生活區用黃燈。並照著正常上下班時間，吃飯、下班時間都會離開。甚至會藉由更換服裝，進入工作區換上工作服，下班就脫掉，幫助自己切換狀態。
談錢傷感情，跟創業夥伴的財務劃分怎麼談？
「財務分配」這是創業夥伴最常遇到的難題，俗話說「談錢傷感情」，當彼此夾雜情侶、朋友或同事身份，該如何清楚劃分財務是一門課題？
這其中包含了創業的啟動資金、營收分配、支不支薪，以及萬一拆夥時如何拆帳等層面，接下來就看2組品牌如何建議。
La La La 的經驗：決議都做文字紀錄
Olia 分享她們的品牌帳戶是由夥伴 B 管理收支，前期材料費則是自己在出。直到過了 2 年，帳戶內的資金才能獨立承擔品牌運作，將盈餘投入到其他開銷。
3 人最初就有一一列表談好財務的處理方式，像是盈餘都是每年結算後再分紅，即使一開始沒賺錢也是正常的。而萬一要拆夥，就是均分成 3 塊各自拿去。這些都是經由決議、做了會議文字的紀錄，讓她們能夠不時回來確認。
蚤操染織的建議：一定要建財報表！
聽過很多朋友把公私帳混在一起，這有個困難點是很難評估公司的經營效率。因此一開始一定要建立財報！Google 上有很多教學文，教你紀錄任何準備開銷，也要考慮錢要怎麼放，甚至連私人開銷都養成記帳習慣。
當時還沒登記公司，沒有共同帳戶，因此先是各自把郵局帳戶清空，分別放入啟動資金。也剛好產品線分布作品、染織品 2 條，就可以分 2 個帳戶各自收錢跟負擔材料成本，從中產生競爭的樂趣。後來就不太分帳戶獨立運作了，都是統一由財務報表抓整個品牌營運。
直到投入的資金可以回收時（建議參考品牌的固定營運成本判斷），就讓品牌自食其力。隨著兩人轉成全職時，也規劃出支薪的模式。支薪金額會從市場行情參考，並記錄個人的執行各項目的工時，再乘上時薪行情做計算，就能清楚列出各自的薪水數字。雖然金額不多，卻是種獎勵機制，可以投入在品牌工作以外的個人興趣中，幫助自己保持動力。
關於拆夥如何分帳的問題，如果發生在創業初期，在有協議的前提下，還能用個別帳戶的方式，可以很乾脆地把帳戶抽掉。現在則以建制許久的財報表跟支薪金額當數字基礎，延伸計算各自的拆帳金額。若是之後結婚了，還有結婚證書可以言明如何分配（笑）。
訪談同場加映：
同為媽媽創業家最想問 La La La：如何兼顧家庭與創業？有什麼訣竅呢？
Olia 強調時間管理非常重要，要把時間切分乾淨，專注做好當下該做的，才能同時顧好 工作與家庭。甚至到後期事業上軌道後，也會讓孩子一同參與商品設計，將童趣的塗鴉應用在自行設計的布花上，透過討論呈現方式，讓孩子知道媽媽在做什麼，也可以與孩子一起成長。也因為創業的關係 Olia 很早就培養孩子獨立的能力，訓練孩子自主做家事，也爲同時身兼媽媽與創業者的她分擔掉很多家務。Olia 開心的說：「一開始絕對很辛苦，但之後都能有所回饋。」
從線下市集一路走到線上通路，蚤操染織如何決定下一步發展？
「我們會參考國際品牌怎麼做」，Zoma 說。起初跑市集時 Zoma 與光兩人很容易聚焦在營收，為了迎合市場喜好反而被制約，忘了品牌初衷「讓染織工藝融入生活」的理念，因此他們在幾年前便開始減少市集場次，嘗試寄賣與線上販售。發現即使短期會影響現金流，但長期能增加品牌的曝光度。
因此建議品牌們在做每一個決定時，確實的評估後續效益。也因為這樣的轉變，讓蚤操不受疫情影響，反而能更專心構思品牌化，發展新品，展現蚤操染織的理念。也開發經營 Youtube 頻道，順應大家現在習慣看影片吸收資訊的趨勢，推廣織染知識。Zoma 分享：「就是因為資源沒有很多，所以更要妥善運用有效資源，讓品牌經營延續下去，才能傳遞最初的理念。」
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