Last Updated on 2019-09-06
2014 年暑假，姐姐安琪、妹妹安盈決定一起推出品牌豹吼山莊 Paulina Paulinum，一個以花草動物為靈感，又色彩繽紛逗趣的品牌。姐妹倆說到「豹吼山莊」，就露出熱情的語氣說著：「我們覺得長大後保持一顆童趣的心才是一直快樂的關鍵，所以我們想用作品感染客人。」
豹吼山莊有兩位設計師，但可能因為是姐妹，所以即使畫風不同卻是很相似的風格。兩個人同樣喜歡色彩繽紛的畫面，因為一看上去就很開心。還喜歡加入一些小幽默，讓人會心一笑。喜歡大自然，所以作品常常出現花草和動物；喜歡作詩，因為覺得詩人很瀟灑有型！
姐妹兩人每天從生活得到創作靈感，把它們畫出來後，成為商品送到了大家手上。安琪和安盈說：「這就好像我們的生活故事，也跟著寄送到世界各地了。」
一起來看看她們創業至今所遇見的故事吧：
怎麼會決定開始創作呢？
其實我們也沒想過會走上設計之路！我們兩個並不是修讀藝術科系，也沒有過藝術相關的工作，開始創作的原因是——當時兼職的工作太沉悶了！
2014 年的暑假，我們一起去打工做包裝。這個重複性的工作常讓我們忍不住打盹，但上班怎麼能睡覺？想睡但不能睡、有時還要靠捏自己來提神，真的很煎熬。
某天我們談到了未來的工作，想到如果以後都要像當時一樣做不喜歡的事，只會得到兩個字：痛苦！我們感嘆著：「若能自己當老闆就太好了。」
就是這一句感嘆，姐姐安琪提議不如在 Instagram 上開店。我們會畫點畫，所以覺得或許可行；一日之間，自己設計商品的想法就變得強烈。因此，我們開始創作、設計商品的路是計畫之外的，我們既沒修讀過設計，也沒做過設計相關的工作。誰會想到因為一份無趣的暑期打工，而引發我們設計商品的念頭？
什麼樣的力量讓妳們持續往創作之路前進？
單純因為喜歡畫畫，所以想把它當作終身的職業。當初姐姐安琪突如其來的念頭如一點星火，一遇上旱草就霹哩趴啦燒起來，一發不可收拾。我們那刻的心燒著熊熊烈火，對設計充滿了熱情和期盼！選擇相信並跟隨自己的心，沒有退路、只能前進，因為我們不要過麻木的生活。
經營自己事業帶給妳們最大的成就是什麼？
因為經營自己的事業，讓我們重新欣賞自己。
在香港，學生放學後補課、補完課補習、補完習後再自習，只為了在七萬多人中爭到一個大學學位。像一群小魚，聽到「嗶」一聲，我們就一窩蜂往前衝；有些魚游得快，轉眼間就不見蹤影。漸漸地，本來聚起來的魚群都散開了。我們跟不上前方的隊伍、慢慢看不到同伴的身影，在汪洋的大海中感到迷茫和恐懼。
追不上同伴，就代表很差勁嗎？我們消沉過一段時間，因為覺得自己一無事處，所以把自己封閉起來。但我們很幸運有彼此的支持，甚至嘗試經營自己的事業。初期雖然困難，但我們堅持下去，所以出現第一位客人時，我們歡喜若狂！
漸漸地，我們收到更多客人的鼓勵。在經營自己事業的同時，我們也在增加對自己的肯定；當別人問起我們在做什麼時，可以很驕傲地說 ：「我們在創業！」。因此我們最喜歡收到客人的鼓勵，因為鼓勵是我們的電池。在創業路上我們慢慢摸索，有時會踏錯路掉進洞裡；感謝客人一路的打氣，讓我們能堅持到從洞裡爬出來！
品牌創立初期，最困難的部分是什麼？
其實最困難的並不是拍商品照、找合作廠商，而是獲得父母對我們的支持。
父母希望我們上大學，找份公務員職位，工作安安穩穩就好。當我們告訴他們想要創業、妹妹不願繼續升學，他們當下就反對。
「我們家又不是很富有，那有資金去創業？加上你們的年紀不是創業的時候，創業的人是出了社會十幾年，有足夠經驗才去創業的！」
父母的反對如冷水潑在我們的熱情上，這段時期我們互不相讓、陷入僵局。幸好，不久我們入選了一個大型市集，刻意請家人一起來幫忙。市集結束後，他們瞭解了我們在做的事，也為我們那次市集的成功感到高興。
經營上目前遇到最大的挑戰是什麼？
能夠找到可靠的合作廠商是一件非常幸運的事情，不過我們似乎沒那麼幸運。2016 年中，我們和一家新廠商合作印製手機殻。工作流程是由我們提供手機殻素材和設計圖，然後請他們協助印製、運送到香港後由我們包裝出貨。
開始合作時，廠商時有疏忽，例如製作錯誤的型號或漏了商品，甚至在第三次重製後仍未改善。我們除了在心裡乾著急外，就是不停向客人道歉。有耐心等待並願意相信我們的客人會表示沒關係，但也有些客人覺得我們不負責，約定了出貨時間卻做不到。
礙於少量製作以及特殊印製方法等因素，我們不得不選擇那間廠商，但後來廠商推說訂單量太多，要求我們找其他人印製；甚至拒絕出貨給我們，所以之前需要重製的、新的訂單都會嚴重延遲出貨。損失能不能追討不是當下我們最關心的，找到一間符合條件的廠商才能解決燃眉之急。幸好有另一廠商表示願意降低接單條件，事情才得以解決；一直到現在都合作愉快，算是不幸中的大幸。
妳們會給新手設計師一些什麼建議？
就算經過深思熟慮，也總有碰壁的時候。這時可能會聽到質疑的聲音，尤其在失意時聽到從重要的人的口裡說出，內心一定會很受傷的。但這些都是寶貴的經驗，重要是不要輕易被擊退！
為什麼選擇 Pinkoi 作為通路呢？
我們覺得 Pinkoi 很特別。
一開始我們試過在其他平台販售設計，一貫是冷冰冰的合作方式。我們不會知道何時是旺季、何時是上架的最佳時機、設計館怎麼做會更進步⋯⋯，所有東西都要靠自己慢慢摸索。但和 Pinkoi 的合作是非常溫暖的，我們十分驚訝 Pinkoi 的貼心。
Pinkoi 會以設計師的身份來介紹我們，並提供各種曝光機會讓設計師報名，幫助我們不斷改善。還會定期用 email 聯絡，傳授一些有關策略的 tips。Pinkoi 還會不時舉辦講座和工作坊，面對面地教授攝影或包裝等實用技巧。
和 Pinkoi 接觸多了，感覺都變成朋友了呢！我們很喜歡這份感覺，去聖誕派對也收到親手寫的聖誕卡，感覺很窩心～謝謝！
經營 Pinkoi 設計館至今，妳們從中學習到什麼？
一次被客人的投訴，讓我們學到不要逃避困難。
有一次我們收到貨時，發現有位客人的手機殻有瑕疵，當時因為害怕被客人責怪，所以沒有即時通知，只是立刻向廠商重新訂製。客人看我們許久還未寄出，就聯絡我們詢問進度，我們這時才如實相告。客人覺得我們沒有早點說明問題，就給了我們很低的評價。
這次的經歷讓我們知道，遇到問題就要即時解決；問題今天存在，並不會因逃避而在明天消失。若不理會，問題反而會越滾越大，燃眉之急的時候反而會更難解決。
自從加入 Pinkoi 後，品牌有什麼明顯的成長？
加入 Pinkoi 是豹吼山莊一個重要的轉折點。市場上，Pinkoi 是亞洲最大的設計商品購物網站，販售著不同的獨特商品。所以加入 Pinkoi 幫我們找到了欣賞文創商品的人，對品牌有著相當明顯的成長，現在訂單營收有 98% 都來自 Pinkoi。透過網路商店，以及參與 Pinkoi 台北、香港的市集，就有更多人認識我們了！也幫助我們累積了一批的死忠粉絲，不斷回頭購買、支持～
最後請給 Pinkoi 一句鼓勵的話吧！
超級感謝你們創造出這麼棒的一個平台，讓我們一起變得更好吧！
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文字：豹吼山莊；編修：Litta
