Pinkoiは台湾発・アジア最大級のグローバル通販サイト。雑貨やファッション、グルメなど世界各国のアイテムを直接デザイナーから購入できます。
日本にはないユニークなアイテムが手に入るのが魅力ですが、海外からのお買いものということで
「きちんとアイテムは届くのかな？」
「もしトラブルがあったとき日本語で対応してもらえるの？」
「そもそも安心して利用できるの？」
といった不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、Pinkoiでショッピングした際の実際の手順をレポートでご紹介していきます。
初めてPinkoiを利用する方は、こちらを読んで不安要素を解消してから楽しくショッピングしてみてくださいね。
まずは簡単10秒！会員登録から
お買いものをするにあたって、まずはPinkoiの会員登録から行いましょう。スマホサイトの場合は、TOPページの左上にあるメニューバーをタップ、画面下に表示される「ログイン／会員登録」ボタンから登録できます。
アプリの場合は画面右下にある「マイアカウント」をタップすると、登録画面が表示されます。
Pinkoiへ会員登録する方法は以下の2種類です。
- SNSアカウントで登録
- ご希望のID・パスワードで登録
SNSアカウントは、Google、Facebook、LINE、Apple ID、Twitterが利用可能。この中にすでにお持ちのSNSアカウントがあれば、新しくIDやパスワードを設定する必要がないため、ワンクリック、たったの10秒で登録できちゃいます！
ご希望のID・パスワードで登録する場合は、下にある「登録」からアカウント名とパスワードを設定し、登録するメールアドレスを入れてください。
STEP1：ときめくアイテムを見つけよう！
会員登録が終わったら、さっそくショッピング！
Pinkoiでは25,000以上ものショップからお買いものができます。とはいっても、アイテム数がありすぎてどうやって探せばいいのか迷ってしまいますよね……。
そこで、アイテムを探すのにおすすめな3つの方法をご紹介！
ぜひ試しながら、自分のお気に入りアイテムを見つけてみてください。
▶アイテムの探し方
1）カテゴリーから探す
まずは、興味のあるカテゴリーから条件を絞り込みながら探す方法です。
アプリの場合、画面上のカテゴリー欄を横にスクロールすると色々なカテゴリーを表示することができます。ここでは、「文房具・カード」をタップしてみましょう！ マスキングテープを探す手順をご紹介します。
画面右上に「カテゴリー選択▼」の表示あるので、「▼」マークをタップすると「カード・はがき」、「シール」などさまざまなサブカテゴリーが出てきます。
マスキングテープを選択すると、「文房具・カード」の中からマスキングテープだけを絞り込むことができます。さらにアイテムを絞り込みたい場合は、画面右上にあるフィルターマークをタップしてみてください。
送料の有無、デザイナーの所在地、素材、価格、カラー、スタイルなどを選択して、さらにアイテムの絞り込みが可能です。また商品の並び替えを同時に行えば、もっと効率よくお気に入りのアイテムを探せるはず！
2）検索から探す
上の検索欄に、探しているアイテムのキーワードをいれて探す方法です。
実際に「レザー 名刺入れ」と入れてみるとたくさんのアイテムが出てきます。
こちらも先の方法と同様に、カテゴリー、条件でさらに絞り込みが可能です！
3）特集から探す
特集やセールから欲しいアイテムを見つけることもできます。Pinkoiでは、注目の特集ページやお得なセール情報、コラボアイテムなど、さまざまな情報を随時アップしています。厳選されたおすすめ商品をご紹介しているので、こちらもぜひチェックしてみてください。
STEP2：アイテムをカートに入れる
それでは、実際にお買いものの様子をレポートしながら購入手順を紹介していきます。
１つ目は名刺入れ（Xuan Leather「レザー名刺ケース」）
まずはレザーの名刺入れが欲しかったので、こちらを購入したいと思います。こちらのアイテムは自分の名前を彫ってくれるレタリングサービスがあるので、それも購入の理由の一つです。
一つ一つ手作業で仕上げられているため、上品な質感を味わえそう。購入する際は、「オーダーする」もしくは「カートに入れる」ボタンをクリックします。
＜デザイナーに事前に伝えることがある場合＞
決済画面の際に、デザイナーへメッセージを記入できる欄があります。今回、名刺入れを購入するにあたり、名前のレタリングサービスをお願いするので、その注文は決済時に行ってください。
商品ページに記入するフォーマットが下記左のように載っていたので、それを参考に入力していきましょう。
重ねて、レタリング場所をどのように指定すればよいか分からなかったので、デザイナーに質問をしてみます。
このように丁寧に返信が来たので、とても安心感がありました！ 間に入っている翻訳サービスはコミュニケーションするうえで申し分ない精度です。
２つ目はナツメクルミバー（ピュア＆シンプルスタジオ「ナツメクルミバー」）
続いては、ナツメクルミバーです。ナツメは身体にいいと聞くので、気になって購入してみました。配送元は台湾。初めて海外から食べものをお取り寄せするので、少し心配ですが、試してみようと思います。
３つ目はイヤーカフ（watasino Akuse -わたしのアクセ-「天然石サザレクリスタルのイヤーカフ」）
こちらはPinkoiの10周年アニバーサリーで15%OFFになっていたブランドということで覗いてみたら、とてもおしゃれなイヤーカフを発見！ 実物を確認できないので少し不安ですが、着用写真もあったので思い切って購入してみました。
配送先と購入者情報を入力しよう
注文するアイテムの選択が終わったら、カートマークを押して、カート内に移動しましょう。選択した商品が複数ある場合はまとめて決済ができるので、上記左のように「☑すべて選択」をチェックし、配送先と配送方法を選択してください。
下にある「決済画面へ」をタップし、次は購入者情報の入力です。上記右のように、配送先住所の入力と、デザイナーへのメッセージがあればここに入れてください。先のレタリングサービスを利用する際の注文はここで行います。
＜海外から購入するときの住所の書き方＞
Pinkoiでは世界中のデザイナーからアイテムが購入できるので、海外から発送になるケースも多くあります。その際は、英語での住所入力が必要です。
英語の場合、日本の住所とは順序が逆になるので、注意してくださいね。なお、詳細な住所を読むのは日本の配達員なので、都道府県、市、区、町、村はそのまま日本語をローマ字読みで書いて問題ありません。
また、こちらのサイトでは日本語で住所を入力すると、ワンクリックで英語に変換してくれます。こういったツールを活用するのもおすすめです。
▶http://judress.tsukuenoue.com/
決済方法の選択をする
先の入力が終わりましたら、支払い画面に移ります。Pinkoiには、以下の8種類の支払い方法が用意されています。
- クレジットカード（カード情報登録なし）
- クレジットカード（カード情報を登録したうえでカード決済）※別途手数料あり
- コンビニエンスストア決済 ※別途手数料あり
- ドコモケータイ払い
- 銀行ATM振込（Pay-easy決済）※別途手数料あり
- Apple Pay
- Alipay
- GMO後払い決済 ※別途手数料あり
さまざまな決済方法があるので、自分に合った決済方法を選べるのもPinkoiの魅力ですね。
お支払いが完了します
支払いが完了すると、このような注文情報の画面になります。のちほど、注文したアイテムの一覧、それぞれの注文番号、お届け先が記載されたメールが届きます。
STEP4：アイテムの配送状況を確認する
Pinkoiでは「支払待ち」「処理中」「発送済み」「取引完了」と購入したアイテムの状況を簡単に確認できるのも安心なポイントの一つ。
購入リストから情報を確認する
画像
マイページの「購入リスト」から、購入したアイテムのステータスが随時確認できます。
配送準備中なのか、すでに発送されたのか、現在どこまで発送されているのか……など細かい状況のチェックが可能。Pinkoiのアプリを利用すると、マイページを手軽に確認できるのでおすすめ！
アイテムが発送されたら
アイテムが発送されると、発送通知が登録しているメールアドレスに届きます。海外からはるばるやってくるアイテムを、今か今かと待つのが楽しみという方もいますよ。
STEP５：アイテムが届いたら
アイテムを受け取ったらまずは確認を
無事にアイテムが自宅に届きました。どれも段ボールでしっかりと梱包されています！
名刺入れ
まずは名刺入れを開封。名前のオーダーは注文通りでした。中身もきちんと確認したところ、傷などは見当たらず。レザーの質感がかっこいい！
ハンドメイドということもあり、温かみあふれるデザインがとても気に入りました。
ナツメクルミバー
ナツメクルミバーは、箱の中にそれぞれ個包装で入っていました。
人工甘味料を使用していないので、自然の甘みでとてもおいしかったです。食感が柔らかく食べやすいのもお気に入りです。
イヤーカフ
最後はイヤーカフを開封。アイテムと一緒に装着方法の案内用紙が入っていて、デザイナーさんの親切心を感じます。傷や汚れもなく、とてもきれいな状態で商品が届きました。実物も写真と相違がなく、きちんと作られているのが分かります。
着用してみると、このような感じです。セットで可愛いイヤーカフに大満足でした。
STEP6：最後にレビューを投稿しよう
アイテムが実際に手元に届いたら、レビューを投稿してみましょう。レビューはデザイナーたちの励みになるので、よかったら投稿してみてくださいね。
期日内に投稿すると、Pinkoiやショップからクーポンがプレゼントされるので次回のお買いものがお得になりますよ！
今回はPinkoiでお買いものするときの手順をレポート形式でご紹介しました。
少しでもお役に立てたら幸いです。実際に利用してみて、もし困ったことがあったら遠慮なくカスタマーサポートに連絡してみましょう！ スタッフが日本語で丁寧に対応するので、安心してくださいね。
▶▶ Pinkoiカスタマーサポート連絡先
メールアドレス：info@pinkoi.com
対応時間：平日10時〜17時
