台湾発・アジア最大級のグローバル通販サイト「Pinkoi」。アメリカ最大規模のベンチャーキャピタルから投資を受けているスタートアップ企業が運営しているECサイトなんです。台湾はもちろん、中国をはじめとしたアジア地域で政府系のアワードを含め数々の賞を受賞した経歴もあり、人気キャラクターやイラストレーターとのコラボレーション実績も多数！
Pinkoi×miffy ～TRAVEL with miffy～ TOKYO Pop-up Store, 2020
信頼・実績もしっかりとあるPinkoiだから、海外からのお買い物も安心！今回は、そんなPinkoiでのお買いものが安心・安全な理由を7つのポイントからご紹介していきます。
Pinkoiでのお買いものが安心・安全な7つの理由
1）海外のアイテムも日本語で商品検索＆購入が可能
海外のアイテムって、日本にはない色づかいや形など、他の人と被らない個性的なデザインが魅力ですよね。でも、いざ海外のオンラインショッピングでお買いものしようとすると言語がよくわからず、なんとなく見るだけで終わっちゃう……という方も多いのでは？
Pinkoiでは、サイト上の検索バーに日本語入力で商品が表示されるようになっています。カテゴリ検索も日本語に対応しているので安心してお買い物ができるんです。
さらに季節に合わせたキャンペーンなども開催しているので、普段は出会えないようなアイテムが見つかることも。世界中の最新ファッションやトレンド雑貨をチェックしてみてください♪
2）安心・安全！多様な決済方法
クレジットカードはもちろん、コンビニエンスストア決済や銀行ATM振込（Pay−easy決済）、Apple Pay（アプリのみ）など、さまざまな決済方法に対応しているのもPinkoiの魅力。海外アイテムでも「日本円」で購入できるので安心です。
▶ 詳しくはFAQ（どのような決済方法がありますか？）をチェック
3）海外のショップとも日本語のままコミュニケーション可能
Pinkoiサイトやアプリ上では、デザイナーへ直接連絡することができます。色を変えたい、ピアスをイヤリングにしたい、などの要望を直接伝えることも可能。商品について気になることがあれば商品ページやショップページにある「お問い合わせ」（アプリの場合は「デザイナーへ連絡」）から直接デザイナーに相談・質問してみましょう。
※購入後も、購入リストの該当注文詳細ページからお問い合わせが可能です。
▲ 左：アプリ、右：スマホ版 WEBサイト
ただ海外デザイナーとのやり取りは、日本語が使えないので自分の英語が通じるか、心配……という方も多いのでは？Pinkoiではデザイナーとのやり取りに自動翻訳機能を使うことができるので、英語が苦手でも大丈夫！日本語のままお問い合わせができるんです。
それでもうまくやり取りができない場合は、Pinkoiカスタマーサポートが日本語でサポートしながら、やり取りを代行することも可能です。
もちろん、英語や中国語でのコミュニケーションも可能です！勉強中の方は実践練習の良い機会にもなるはず。ぜひこちらの記事も参考にしてみて。
▶【保存版】これさえ知っておけば大丈夫！Pinkoiでのお買い物に使える「英語」講座
▶ 【保存版】これさえ知っておけば大丈夫！Pinkoiでのお買い物に使える「中国語」講座
デザイナーさんとのコミュニケーションも楽しんでみてください♪
4）海外からの発送も配達状況がリアルタイムでわかる
海外からの発送となると、自分の手元まで無事に商品が届くのか不安になりますよね。Pinkoiなら、海外からの発送も配達状況がリアルタイムでわかるようになっているんです。デザイナーが商品を発送すると、配達状況が「購入リスト」内の各取引ページに表示されるように。
「Dispatch from outward office of exchange（為替事務所からの発送）」、「Held by import customs（輸入通関で保管中）」など、現在の配送状況がわかります。海外から遥々やってくる荷物の様子がわかって、なんだかワクワクする！というユーザーさんも多いんです。
ちなみに、荷物のリアルタイム追跡に対応しているのは下記の配送会社のみとなっています。
・郵便局
・佐川急便
・ヤマト運輸
・DHL
・FedEx
▶ 詳しくはFAQ（追跡の詳細が表示される注文と、表示されない注文があるのはどうしてですか？）をチェック
5）配送率100%！商品が届かなかった場合は100%返金保証
Pinkoiは配送率100%！発送時に何か問題があった場合も、返金保証がされているので安心です。ただし、お客様都合（例： ご記載された住所に誤りがあった場合、不在により荷物保管期限が過ぎて返送された場合など）により返送された場合、全額返金は致しかねますので、ご了承ください。
6）トラブル発生時はPinkoiスタッフが日本語でフォロー
Pinkoiでの購入に際して、万が一トラブルがあった場合は、Pinkoiのカスタマーサポートへご連絡ください。スタッフが日本語で対応させていただきます。
▶▶ Pinkoiカスタマーサポート連絡先
メールアドレス：info@pinkoi.com
対応時間：平日10時〜17時
7）厳選されたショップのみが出店
Pinkoiでは、デザイナーがショップを開く際、Pinkoiの専門部署による審査を行っています。オリジナリティあるアイテムを販売しているか、商品の質は問題ないかなどの項目をすべてクリアしたショップのみがPinkoiで販売できるんです。
誰もがショップを開けるサービスとは違い、厳選されたショップのみしか取り扱っていないため、デザイン性や質、オリジナリティがしっかりと担保されています。
さらに、特に人気が高く、デザイン性にも優れているブランドは、「エクセレントショップ」として認定もされています。
▶ エクセレントショップ一覧はこちらから
実際にPinkoiでお買いものを楽しんでいる人の声をチェック！
実際にPinkoiを利用して商品を購入された方の口コミは、SNSで #Pinkoi購入品 で検索すると、こんな感じで表示されます。
みんながどんなものを購入しているのかもチェックできるので、ぜひ見てみてくださいね♪
Pinkoiにはライフスタイルを豊かに彩る、世界中のユニークなデザインアイテムが満載！あなたの個性をもっともっと輝かせてくれること間違いなしです。ぜひPinkoiを利用して、新しいショッピングの扉を開いてみてください！
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