Pinkoiショップオーナーの一番の悩みである集客。どんなに商品が素晴らしくても、お客さんがそれを見ないことには購入にはつながりません。そこで今回はあなたのPinkoiショップの集客力をあげるTwitterの使い方を紹介します。
◎ おさらい：Twitter / ツイッターとは？
Twitterは「いま」起きていることが見つけられる場所です。Twitterを利用すれば、音楽、スポーツ、政治、ニュース、芸能、日常の出来事など、「いま」起きている自分の興味があることを見つけて話題に参加できます。
Source：Twitter公式サポートページ
・140文字以内で伝える、伝わる
Twitter / ツイッターとは140文字以内で自分の好きなことや目の前の出来事をリアルタイムで投稿できるサービスです。フェイスブックやインスタグラムにはないこの140字以内という文字制限が、リアルタイム性を高めています。具体的に言うと、電車の遅延情報などはTwitterで公式HPや駅の掲示板よりも早く確認できることがあります。
・リツイート機能で拡散していく
またTwitterは他のSNSよりも拡散力が高いと言われています。フェイスブックやラインは投稿をシェアしても友達や友達の友達までしか伝わりません。しかしTwitterの場合、全くつながりのない人にまであっという間に情報が拡散していきます。面白いまたはタメになる情報をつぶやけば、他のSNS以上にたくさんの人の目に触れることができるのです。
※ただ、拡散力が強いということは、不用意な発言も一気に広まり炎上しやすいというリスクも持っています。
あなたのネットショップ専用のアカウントを作ったら、基本的には自由につぶやいてOK。しかしもっと効率よく集客をしたいのなら以下のポイントをぜひおさえてみてください。
✍ 3分の1の法則をマスターせよ
Twitterで集客をしようと意気込むがあまりに自分の商品やPinkoiショップページリンクをひたすらつぶやくのはNG。自分の店の宣伝に関連する情報は3回に1回以下にしましょう。その理由は簡単！「フォローされにくい＆拡散されにくい」からです。ただ店の宣伝を繰り返しているツイートはフォロワーが離れていってしまいます。
大事なのはフォロワーの気持ちになってみること
もしあなたがTwitter利用者で偶然あるデザイナーの作品を気に入りフォロワーになったとします。この時あなたが知りたいのはどんな情報ですか？以下は一般的にフォロワーが期待している投稿内容です。
・デザイナーならではのデザイン知識
・制作風景、制作現場
・美しいデザイン
・日常のセンスあふれる一場面
逆にこんな情報ばかりなら、フォローをやめようと思いませんか？
・新商品の宣伝
・ネガティブな言葉
まずは自分がもしの自分のショップのフォロワーなら、どんな情報が見たいかを考えて発信するようにしてみましょう。店の宣伝をしないと、集客や売り上げに効果がないのではないかと考える人もいますが安心してください。一見遠回りに見えるこの方法が、想定していない意外なところで拡散され続け、新規顧客獲得につながるのです。
✍ #ハッシュタグ活用でユーザーの反応をUPさせよ
ツイート文章内に『# ハッシュタグ』を使うと、ユーザーの反応が増えるとと言われています。特に1個〜3個のハッシュタグを使うのが一番効果的だそう。
動物刺繍に興味がある人に見てもらいやすくなります｜Chicchi
ユーザーは特定の話題について知りたい時、このハッシュタグを使って検索をします。例えばあなたが商品であるピアスの紹介をしたい時、
#アクセサリー
#ピアス
#Pinkoi
とハッシュタグを投稿内に入れてみましょう！特に3つ目の『#Pinkoi』は海外にアピールしたいときに効果的。世界中のPinkoiユーザーがこのハッシュタグを使って毎日自分のお気に入りを探しています。
ハッシュタグを効果的に活用中｜deme＊tyoubi
✍ 積極的にお客さんの投稿を投稿をリツイートせよ
自分のショップアイテムの写真をUPしているツイートや自分のショップについて書かれているツイートを発見したらぜひリツイートしましょう。
購入者のツイートをリツイート｜Y.147 YUKI
効果1つ目はツイートをしてくれたお客さんとより関係が近くなること。そこでひとことありがとうございます♪などのメッセージを添えるのも◎。2つ目はリツイートした内容があなたの他のフォロワーの目にも触れるので、商品紹介とともに購入意欲をそそることができます。実際に購入された口コミをみることであなたの商品の信頼度もグンと上がりますよ。
✍ その他ちょっとしたコツ
・100文字以内の投稿がベスト
・商品の紹介は消費が活発化する週末に
・コミュニケーションの為のつぶやきは平日に
・朝の通勤時間、お昼時と夕食後のひとときを狙う
・同じ投稿は3回までOK（1週間間隔くらいで）
これらのポイントを投稿の際にちょっと意識してみましょう。
? Twitterの効果的な使い方まとめ
✔ Twitterの特性は文字制限と拡散力
✔ 宣伝ばかりでは効果がない
✔ #ハッシュタグを活用する
✔ お客さんの投稿に反応する
この4つの原則をしっかり頭に入れ、投稿し続ける事が成功への唯一の道です。長い間投稿がないとお客さんはまだこの店が営業しているか不安になってしまいます。自分のペースで無理せず続けていきましょう。
最後に一番な大事なポイントを：
自分がまず楽しむ！
ネットでお客さんを集めるのは2日や3日でできることではありません。地道に続けていくことで少しずつ成果が見えてきます。しかしあなたが楽しんでツイートしている様子は絶対にユーザーにも伝わります！多くのファンをたのしませる第1歩は自分が楽しむことですよ。
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