日本設計館 momomi sato 的設計師佐藤小姐拿餐桌上常見的牙籤來做畫筆，搭配繽紛的顏色，用她的巧手一點一點地呈現出來。第一次看到她的作品時，小編覺得興奮莫名，一定是因為驚嘆於設計師竟然能以日常用品來做出意想不到的東西的緣故吧⋯⋯。
▲ 設計師佐藤小姐利用牙籤繪製的手機殼，現在在台灣及其他亞洲國家正受到許多女孩的歡迎。
佐藤小姐從武藏野美術大學畢業後，曾在有名的設計服飾品牌店裡販售她喜愛的衣服；另一方面在業餘時間，她一直沒有放棄從事她有興趣的手作。
藉著這次難得的拜訪，小編請教了設計師把一直都當興趣的手工藝轉為本業的原因，以及前進海外市場的動機。這兩個小時與其說是「訪問」，倒不如說是「對談」，現在就讓來看看我們聊了些什麼吧！
尋找可以成為第一，同時也是唯一的東西
– 大學畢業之後，讓你產生把原本當作興趣的「創作」轉而當成職業的契機是什麼呢？
佐藤：大學畢業之後，我在個人很喜歡的服裝品牌擔任銷售員，我覺得能向客人推薦我喜歡的東西是件令人開心的事。但是「其他人做的東西」賣久了，逐漸對自己所做的事產生了懷疑，覺得不太對勁⋯⋯。
– 不太對勁是指⋯⋯？
佐藤：當時我一邊在服裝店上班，一邊持續地在家埋首畫圖。畫著畫著突然覺得，與其當一個服裝販售員，想賣「自己製作的東西」的心情愈發強烈。
佐藤：其實販售成衣我已經覺得很開心，但若是能販售由自己親手製作的東西，一定是件更令人滿足的事情！我這麼想著。
– 於是就決定要成為專業的創作者。
佐藤：嗯嗯，從那時起，我開始覺得光是畫圖和製作東西一點都不好玩，一直在思考要如何才能製作出和其他人不一樣的東西。我想了又想，最後終於找到這個東西了，那就是「牙籤」。
– 用牙籤來創作點畫！
佐藤：沒錯。我想到「用大家熟悉的日常用品來做出令人驚訝的作品」。而且這嘗試還沒有人做過，我想著若是利用「牙籤」的話，就能成為不只第一，還是唯一的存在了！
▲ 對話框圖案手機殼。
即使是小小的手機殼，也要花上 10 個小時製作
– 遠遠地看覺得「好可愛的圖案啊～」靠近一看才注意到上頭的點有大有小。這每一個點都是妳親自手繪的吧？
佐藤：沒錯。舉例來說，手機殼這個大小，光是上色就要花將近 5 個小時到 7 個小時，所以在接到訂單之後，平均來說都要花上大約兩週的時間。
▲ 設計師拿出她每天使用的工具箱，裡面有滿滿的畫具！
– 7 個小時！好久啊！ 妳也接受客製化訂單像是指定顏色或是姓名對吧？
佐藤：我希望客人可以擁有世界上唯一的手機殼，所以在可能的範圍內我會盡量滿足他們的需求。
▲ 許多小點集中起來，也能讓人感到大大的驚奇。
– 設計大約要花上多少時間呢？
佐藤：一旦腦中有靈感的話進度就很快，就算再久 5 個小時之內也能完成色彩的搭配。但是通常得反覆在素描本中畫了很多次、煩惱很多次之後，才能設計出讓自己滿意的作品。
▲ 素描本上畫滿了設計圖。
用細心的溝通來提升作品以外的價值
– 妳說會盡量滿足客人的需求，那麼妳是如何與海外的客人進行溝通的呢？
佐藤：Pinkoi 上台灣客人最多，當我收到中文訊息的時候，第一步是用 Google 翻譯把訊息翻成英文。
– 我懂！如果把日文直接翻譯成中文，有些意思反而容易變得怪怪的，不太好理解呢。
佐藤：沒錯沒錯，乾脆翻譯成英文還比較好懂（笑）。我也傾向於用英文回訊息，但是會附上一句「不好意思，我不懂中文」。
– 妳有遇過語言上令你困擾的事嗎？
佐藤：印象中沒有發生特別覺得困擾的事。如果真的遇到不知道對方在說什麼的時候，我一定會用自己的話重述一次，然後問對方「你說的意思是這樣嗎？」
– 跟不同語言文化的人溝通的時候，「詢問」的確是很重要的一環呢。
佐藤：不可否認訊息往返很花時間，但是像這樣細心地跟客人對話，客人也能在這個過程累績對momomi sato 的信任，滿意度也會上升。這是我在服飾業工作經驗中學到的。
– 看樣子日本的客人跟海外的客人的需求，其實還蠻像的呢。
佐藤：現在這個時代，能在網路上買到可愛或完美的商品是很理所當然的，特別是像 Pinkoi 這種設計師商品的販售網站，所以我一直在思考如何增加商品的附加價值。
– 商品的附加價值像是哪些呢？
佐藤：比如說，網路販售的話我一定會放入手寫的小卡。哪怕只有一點點也好，希望客人可以對我的商品以及我這個人留下一點美好的印象。
– 從你的商品頁可以看到客人對你的貼心感到很滿意。
佐藤：每次收到客人的評價時我都很開心。商品寄送到國外比國內更花時間，但是若能跟海外的客人交流，會讓我覺得世界變得更寬廣了！了解到海外的客人因為喜歡我的商品而買下時，成就感就更大了。
▲ 客人把設計師附上的手寫小卡拍照上傳寫成評價。
跟世界產生連結，讓我學會如何樂於接納差異性
– 透過物品能得到跨越國界的連結，真的是一件很棒的事情。
佐藤：對呀，其實我是個很死板的人，很難接受超出我常識外的事情。但是透過跟國際接軌，讓我瞭解到「自己的標準、日本的標準」是不能放諸四海皆準的。我最想傳達給日本的各位知道的是，經過在 Pinkoi 跟海外客人交流的經驗之後，最大的收穫就是學習到樂於接納差異性、了解差異性竟然能得到如此大的快樂！
– 出國之後第一次留意到的事情，其實真的比原本想像的還要多呢。
佐藤：沒錯。日本傾向用狹隘的眼光去判斷事情。只要知道世界上還有很多我們所不知道的想法，光是理解這點，自己的人生觀也會改變，會變得很輕鬆。
– 你剛剛說的我非常有同感。我也是從年輕時就常常在日本社會中感到格格不入的人，我一直煩惱自己是不是個失敗者。
▲ 佐藤小姐喜歡旅行，她的創意也很有趣。
– 但是開始在台灣居住之後，台灣人都不知道日本的價值觀（雖然是很理所當然的事）。正因為處在這樣的環境之中，我第一次覺得如釋重負了。
佐藤：包括我在內，日本的設計師說不定都跟你有一樣的想法。我以前也被別人說過不適合日本社會（笑）。但是就是因為聽到這樣的一句話，讓我內心燃起了小小的動力呢。
– 原來是這樣啊。不過說不定很多超乎常理之外的怪人，就是日本有趣的地方之一呢。
佐藤：難道台灣沒有怪人嗎？
– 台灣的怪人平均比日本多（笑）。大部份的人都不太在意其他人的眼光。但是在日本，大家都被社會規範得好好的，所以一旦想要衝破框架，往往需要比在台灣付出更大的力氣。所以我才會覺得跟台灣比起來，在日本「極端的怪人」比較多。
佐藤：哈哈，好像有點懂你說的。台灣客人喜歡我的作品的理由五花八門⋯⋯。而且他們都很直接地表達出來。
換作是日本的話，大家都會因為顧慮氣氛而不能說出真心話。要打破這個「氣氛」是不容易的。
作爲一個創作者，基礎的語言學習不可或缺
– 在你拓展商品到海外的這個過程中，付出最多時間的是什麼呢？
佐藤：應該是語言吧。我想要自己親自傳達作品的製作過程給客人的想法也很強烈。其實我現在正在努力學習英文和中文。
– 能夠學會某種程度的中文的話，真的還蠻有趣的。
佐藤：是不是！我自己本來就很喜歡台灣，市集的時候我想盡量地親自與客人交流。Yoko 你是如何學習中文的呢？
– 我去上了台灣的語言學校的課程。一天兩個小時的課程一週上五天，之後就是不斷地實際應用在生活中⋯⋯。一開始的時候只會謝謝，過了一年三個月之後，就進了台灣公司 Pinkoi 工作了⋯⋯。
佐藤：好厲害！想必中文已經很流暢了吧！
– 也沒有那麼厲害啦⋯⋯（笑）。在台灣的總公司只有我一個日本人，為了能跟大家溝通，我硬是用拙劣的中文盡全力表達我的想法，剛開始的時候真的很辛苦呢。
佐藤：想跟大家溝通的這個想法是最重要的呢。目前為止我都是靠自學，這個採訪結束後我會立刻去找中文教室。下次見面的時候，一起用中文對話吧！
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Yoko 小編後記：
這個訪談原先的目的，是想仔細聊聊佐藤小姐在製作這些細緻點畫時背後的故事。但是在聽了佐藤小姐分享了她對海外的想法，以及認同多元文化的觀念之後，我們兩個在兩小時內聊了許多彼此對於海外的心得，意猶未盡。
佐藤小姐在自己的創意、設計、點畫、溝通，都切實地跟海外的人們連繫著，並且樂在其中，而小編我也決定要繼續向大家介紹喜歡的事物、拿手的事物與最想與大家分享的事物。
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文字、攝影：Yoko
編修：Nicholas；翻譯：Jessica
