鞋子和包包是能為每日穿搭增加亮點的時尚配件，簡單穿上一雙美麗的鞋子、揹上一個時髦的包包就能快速讓造型升級，不過光是外型美豔動人外，重點還有穿戴時的舒適與實搭性。
品牌 NO216 提供了種類相當多元的鞋包款式和質感真皮商品給消費者。不管妳是喜愛帶點成熟小女人的嫵媚，還是個性少女的潮流時髦，通通能被它輕鬆收服。來聽聽品牌 NO216 的商品設計師 Nymph Huang 如何突破種種創業難關。
撞色拼皮繞踝細跟鞋（點上圖可訂製）
全職做設計之前，妳從事什麼樣的工作？過去的經驗對自己創業有什麼影響？
在做全職設計前，我曾在廣告和網頁設計工作室工作，讓我接觸並喜歡上前衛流行的時尚單品。這經驗對我目前擔任鞋子商品設計、商品包裝和品牌行銷的工作有蠻多影響，過去工作時所學的關於色彩搭配的訓練，後來也可以活用在鞋子和包包的配色上。
請和我們聊聊品牌 NO216 的過去、現在，以及未來計劃。
2007 年一開始只是單純喜歡香港設計服飾和配件，因此決定和老公合開一家店代理販售香港設計品牌的商品。2015 年 NO216 成立後，我們開始思考如何設計自己的商品，希望能讓自己理想中的商品設計，能真實落實在商品成品上，於是便開始收集、找尋創作靈感。
現階段我們規劃好每季想要推出的款式後，會與香港設計師共同討論，設計師會輔助我們在商品落實上做更完整的呈現。未來則希望訂單能穩定成長，然後把商品的品質和售後服務做得更加完善！
NO216 鞋包與眾不同之處是什麼？
異材質拼接立體方形側背包（點上圖可訂製）
我們的設計款式除了風格獨特，同時也兼顧了舒適度和耐用性。皮料大多使用小牛皮和羊皮，鞋底為西班牙進口的大底，還提供多元種類的皮質和款式，讓消費者自由選擇、搭配。
我們每一季都有設定一個主軸中心想去實踐，這個主軸通常是我們沒有嘗試過的商品，或是消費者想要的款式，我們再與香港設計師討論。除了時尚以外，商品在日常生活中的實用性也非常重要，所以我們的商品照都是以非常貼近消費者日常穿搭的角度拍攝，讓每個款式的整體性都非常完整和豐富。
是從何時決定專心走設計這條路？什麼樣的力量讓妳持續往前呢？
主要是在 2015 年品牌正式成立後，開始找尋讓自己真正有歸屬感的商品，這能讓我們不怕任何困難堅持下去。
創業最困難的部分是什麼？
最難的是找到商品的定位、價值和商品照片與包裝呈現的方式。
我們花很多時間在商品設計上，除此之外在商品拍攝、服飾整體穿搭上也會跟其他台灣設計品牌合作。每次搭景都會朝創意的主軸去呈現，加上專業的攝影師和彩妝造型，大家一起共同完成。商品定價也會不定時推出優惠活動，提供消費者更多的選擇。
請跟我們說說妳至今遇過最大的挑戰。又是如何去克服它呢？
台灣顧客下了訂單後，特別留言備註告知我們需要再次確認收貨地址，因為工作交接疏忽了這件事，最後導致出貨住址不對，造成客戶的困擾。事後我們除了向客戶道歉和贈送抵扣券補償之外，在內部出貨流程上也做了更仔細的交接方案，使用電腦去整理所有訂單細節和注意事項。
經營品牌到現在，其中有哪些事讓妳最有成就感？
2017 年 7 月 2 日
香港顧客在購買前，來信說明自己買鞋子非常困難，穿鞋子時腳有很多處會感到不舒服。我們知道後，來來回回非常仔細詢問她平常使用鞋子的狀況，然後為她做了鞋子舒適度調整的服務。當她收到鞋子後非常滿意！線上販售過程中，會有很多需要與客戶文字溝通的機會，這比面對面銷售更艱難，對我們而言是一個非常好的學習機會。
2017 年 8 月 26日
我們盡力協助客人的需求，不過有時候物流會因為無可抗拒的因素延誤，造成我們雖然已經提早出貨，卻還是有客人遲遲未收到商品的問題，這時候就需要根據過去的經驗來判斷與協助查詢，有效減少客人等待中的疑慮。
心目中的品牌代表作是哪個品項？為什麼？
2017 年秋冬新款圓洞可拆式緞帶復古尖頭真皮皮鞋，除了將復古綁帶尖頭皮鞋做了全新的設計，我們還將綁帶的部分換上今年最時髦的粗緞帶，而緞帶拆下來後依然可以恢復鞋身簡單俐落的形體。
這雙鞋在使用上提供消費者多元的搭配方式，皮料部分更展現我們品牌的特色－不同皮質的拼接，商品成果非常活潑也很實穿。
請和我們聊聊經營實體店與線上商店的不同處是什麼？
我們在 2007 年就已經開始實體店面銷售了。實體店面經營的重點，主要是門市地點的好壞和人員的管理，再加上如何跟消費者面對面服務和銷售；線上商店則可以跨國內各區域、接觸國外買家，並有 24 小時營業的優點；但二者都要花很多時間和功夫，流程上有不同的難度要去變化和執行。
選擇 Pinkoi 作為通路的原因是什麼？經營 Pinkoi 設計館，最棒的收穫是什麼？
Pinkoi 揀選了優質的商品，以有規範但不限制的方式給予設計師一個銷售平台，提供多樣化的商品、付款方式、創意文案活動，成功牽繫起消費者、網路平台、設計師之間良好的橋樑。
讓消費經驗變得不單單只是表層的金錢、物品交換，還包含有溫度的文字與圖像及提供能獲得消費者使用心得的商品評價功能等服務，這對致力開發商品的設計師而言，是很好的鼓勵與參考！
經營品牌至今，妳從 Pinkoi 設計館經營中學習到什麼？品牌有什麼改變？
台灣的設計品牌非常需要消費者去支持，不管是台灣人或者是外國人，Pinkoi 是一個能讓品牌曝光很好的平台，而購買的顧客也都非常大方給予讚美和肯定，相對的這樣的回饋也讓我們在服務上能做到更棒的品質。
我們在商品呈現的精緻度和服務方式上學習到更注重細節！自從加入 Pinkoi 以後，品牌曝光率和能見度也都大為提升了。
請給新手設計師一些過來人的建議！
凡事勇於追求，不怕過程的艱難。只要用心經營，時間就會引導你走向目標，其實就是持之以恆！
最後請給 Pinkoi 一句鼓勵的話吧！
謝謝你們將台灣的好設計讓全球更多的人看見！一起並肩繼續努力吧～
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文字：NO216；編修：Pegi
