กลับมาเจอกันอีกครั้งหลังจากที่ Pinkoi ได้แนะนำบทความ เมื่อแบรนด์ไทยอยากขายของออนไลน์ไปต่างประเทศ บุกตลาดเอเชีย …ลุยไต้หวัน ฮ่องกง ญี่ปุ่น ต้องมีอะไรบ้าง? และ โควิด-19 หารายได้เสริมจากการขายสินค้าออนไลน์ไปยังลูกค้าต่างประเทศ ได้รับกระแสตอบรับที่ดี การขายของออนไลน์จะไม่เป็นแค่เทรนด์ในอนาคตอีกต่อไป เพราะจะเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้หลักและเสริมในปี 2021 และปีต่อๆ ไปให้คุณได้อีกด้วย วันนี้ Pinkoi ขอนำเสนอข้อมูลให้สำหรับผู้ที่มีแบรนด์ มีสินค้าและเป็นพ่อค้า แม่ขายกันอยู่แล้ว ให้เตรียมตัวพร้อมก่อนที่จะบินลัดฟ้าขายของไปยังต่างประเทศกับ 7 สิ่งสำคัญที่คุณต้องเช็กลิสท์ว่ามีครบแล้วหรือยัง
สำหรับใครที่เพิ่งเจอกันครั้งแรก ขอเวลาเพื่อให้เราได้แนะนำตัวสักนิดว่าเราเป็นใคร
เราคือ Pinkoi.com แพลตฟอร์มซื้อขายงานดีไซน์
Pinkoi ออกเสียงว่าอย่างไร
Pinkoi.com เป็นเว็บไซต์ซื้อขายงานดีไซน์เอเชียชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าดีไซน์ ไฟล์กราฟฟิก ไปจนถึงคลาสเวิร์คช็อป เรารวบรวมดีไซเนอร์คุณภาพจากทั้งในและนอกประเทศ มุ่งมั่นในงานดีไซน์ที่ดี มีเอกลักษณ์พิเศษ ทั้งยังเหมาะเป็นของขวัญไม่ซ้ำใคร เติมเต็มชีวิตในแบบที่ต้องการด้วยงานดีไซน์
Pinkoi ก่อตั้งขึ้นในเดือน สิงหาคม 2011 ปัจจุบัน เรามีตลาดทั้งใน ไต้หวัน ญี่ปุ่น ไทย จีน ฮ่องกง มาเก๊า สหรัฐอเมริกา แคนาดา และอีกหลายๆ พื้นที่ มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชุมชนงานดีไซน์ที่แข็งแกร่ง ให้งานดีไซน์เอเชียดีๆ เป็นที่รู้จักทั่วโลก ปัจจุบันเรามีดีไซเนอร์ไทยมากกว่า 1,500 สตูดิโอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ส่วนไหนของโลกหรือประเทศคุณก็สามารถขายสินค้าไปยังลูกค้าได้ทุกทั่วมุมโลก
Pinkoi เรียกผู้ขายว่า ดีไซเนอร์ และเราเรียกร้านค้าว่า สตูดิโอ เพราะเชื่อว่าการสร้างสรรค์สินค้าแต่ละชิ้นนั้นมีเรื่องราว รายละเอียด ที่มากกว่าการขายสินค้าทั่วไป
ปัจจุบัน Pinkoi มีสินค้างานดีไซน์มากกว่า 1,900,000 ชิ้น เราไปดูกันว่าสินค้าชิ้นไหนของดีไซเนอร์ไทยที่ขายดีในกลุ่มลูกค้าเอเชีย เพื่อเป็นไอเดียว่าคุณจะขายอะไรดี ที่จะสามารถสร้างรายได้เสริมนอกเหนือจากงานประจำหรือหลังเลิกงาน
7 สิ่งที่สำคัญในการ “ขายของไปต่างประเทศ” แบบออนไลน์ สำหรับพ่อค้า แม่ค้ามือใหม่
เอาล่ะถึงเวลาเข้าเรื่องกันแล้ว หยิบปากกา กระดาษมาจดโน้ตเช็กลิสท์ว่าคุณได้เตรียมพร้อมครบ 7 สิ่งสำคัญพื้นฐานในการขายของออนไลน์ทั้งในและต่างประเทศแล้วหรือยังนะ
1.รูปภาพของสินค้า
ข้อแรกที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่ ลูกค้าจะดูจากรูปภาพเป็นอย่างแรก เปรียบเสมือนกับเราเปิดหน้าร้านและถ้าเรามีการจัดร้านอย่างสวยงาม วางสินค้าเป็นระเบียบ มีการจัดวางแสดงการใช้งาน ลูกค้าก็จะยิ่งสนใจ เช่นเดียวกับการขายสินค้าออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถจับสินค้าจริงได้ ผู้ขายจึงต้องนำเสนอรูปภาพสินค้าให้น่าสนใจ ให้เห็นรายละเอียดของสินค้าชัดเจน
Pinkoi Sharing
รู้มั้ย? จากผลสำรวจ ลูกค้าเอเชียจะชื่นชอบรูปภาพสินค้าที่มีนางแบบนายแบบสวมใส่หรือใช้สินค้าอยู่ เพราะจะทำให้ลูกค้าเกิดจินตนาการว่าเมื่อสวมใส่แล้วจะดูดี สามารถแมตช์กับสไตล์การแต่งตัวของตัวเองได้เหมือนนางแบบและนายแบบ แนะนำว่าต้องมีรูปสินค้ารอบด้าน รูปการใช้งานสินค้า รูปสินค้าที่มีนางแบบนายแบบสวมใส่และรูปภาพการดูแลรักษาด้วยนะ
2.สต๊อกของสินค้า
เคยพบเจอปัญหาลูกค้าเข้าร้านแต่สินค้าไม่พร้อมส่งหรือเปล่าน้า~ ข้อนี้เป็นส่วนสำคัญที่พลาดไม่ได้เลย เพราะการที่ลูกค้าเข้ามายังร้านค้าออนไลน์ของเราแล้ว แต่สุดท้ายไม่สามารถสั่งสินค้าได้ ก็เท่ากับเสียโอกาสในการขาย คุณจึงต้องหมั่นตรวจสอบจำนวนสต๊อกสินค้าของคุณ อย่างน้อยแต่ละแบบสินค้าควรมีจำนวนสต๊อกอย่างต่ำ 10 ชิ้น อีกเคล็ดลับในการขายเมื่อสต๊อกสินค้าของคุณหมด คุณสามารถวางขายสินค้าในรูปแบบสินค้าสั่งจอง (Preorder) พร้อมแจ้งวันที่คุณสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้
Pinkoi Sharing
การขายของออนไลน์บนเว็บไซต์ Pinkoi มีรูปแบบวิธีการสั่งซื้อสินค้า 3 รูปแบบ ได้แก่ ใบสั่งซื้อทั่วไป (สินค้าพร้อมจัดส่ง) / สินค้าผลิตตามใบสั่งซื้อ (ผลิตเมื่อลูกค้าสั่งซื้อ) / สินค้าสั่งจอง (สินค้าที่กำลังผลิตอยู่แต่รู้ว่าจะเสร็จวันไหน ลูกค้าสั่งซื้อล่วงหน้าได้) เหมาะสำหรับผู้ขายออนไลน์ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าสินค้าแฮนด์เมดหรือสินค้าทั่วไป ใครๆ ก็สามารถขายของออนไลน์ได้
3.รายละเอียดสินค้า
ไม่จำเป็นต้องเขียนรายละเอียดสินค้าแค่ภาษาไทยอีกต่อไป เพราะการขายสินค้าออนไลน์ไปต่างประเทศ ต้องมีภาษาอื่นๆ ด้วย เริ่มต้นที่ภาษาอังกฤษก่อนเลย ไม่ต้องใช้คำศัพท์ยากๆ สามารถใช้ Bullet Point และสรุปรายละเอียดสินค้าเป็นข้อๆ เพื่อให้ลูกค้าอ่านและเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าได้รวดเร็ว แค่นี้ลูกค้าต่างประเทศทั้งในโซนอเมริกา ยุโรป เอเชีย คุณก็เอาได้อยู่หมัดแล้วล่ะ
| Pinkoi Sharing ประโยคที่ใช้บ่อย | |
| ภาษาไทย >> ขนาดสินค้า:ความยาว x ความกว้าง x ความสูง : ☐cm x ☐cm x ☐cm ภาษาอังกฤษ >> Product size (H x W x D): ☐cm x ☐cm x ☐cm ————————————————————————————————————————————— ภาษาไทย >> สินค้าชิ้นนี้เป็นสินค้าสั่งจอง จะเริ่มจัดส่ง วัน/เดือน/ปี ภาษาอังกฤษ >> This is a “pre-order” item and will be shipped after Day/Month/Year ————————————————————————————————————————————— ภาษาไทย >> สินค้าชิ้นนี้ทำด้วยมือ สินค้าจริงอาจแตกต่างจากรูปภาพสินค้าเล็กน้อย ภาษาอังกฤษ >> This product is handmade, and so may not look exactly the same as the photo. |
4.ช่องทางการชำระเงิน
แต่ละประเทศจะมีช่องทางการชำระเงินที่แตกต่างกัน ซึ่งหากทางผู้ขายต้องการเพิ่มโอกาสในการขายไปยังต่างประเทศจะต้องมีช่องทางการชำระเงินจากต่างประเทศ พื้นฐานควรรับชำระเงินผ่าน Credit Card / Paypal / Payoneer ที่กล่าวไปนี้คือแพลตฟอร์มในการรับเงินจากต่างประเทศทั้งสิ้น ขั้นตอนไม่ยุ่งยากสามารถเปิดบัญชีได้ผ่าน Official Website ของแต่ละแพลตฟอร์มได้เลย แต่ถ้าใครคิดว่าไม่สะดวกก็ต้องหาแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นตัวช่วยในการขายและมีตัวเลือกให้ลูกค้าต่างประเทศชำระเงินได้ง่ายขึ้น
Pinkoi Sharing
ไม่อยากจัดการการชำระเงินที่ยุ่งยาก มาวางขายสินค้าที่ Pinkoi สิ ลูกค้าของเราสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินที่สะดวกผ่านแพลตฟอร์ม Pinkoi ได้หลากหลาย เช่น AliPay, LinePay, บัตรเครดิต, Mobile-banking, หรือผ่าน ATM เป็นต้น ลูกค้าไต้หวันยังสามารถสั่งซื้อผ่าน App Pinkoi และชำระค่าสินค้าผ่าน counter service ที่ 7-11 ไต้หวันได้ด้วยนะ และ Pinkoi จะสรุปรายได้ให้ผู้ขายในทุกๆ เดือนและโอนเงินให้กับผู้ขายผ่านบัญชี Payoneer ในทุกๆ วันที่ 20 ของเดือนถัดไป สะดวกสุดๆ !
5.การสื่อสาร ช่องทางการติดต่อ – บริการหลังการขายเพื่อ Support ลูกค้า
เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าแล้ว จะทำอย่างไรให้ปิดการขายให้ง่ายที่สุด นอกจากการใช้รูปภาพที่สวยงามและข้อมูลรายละเอียดสินค้าที่ครบถ้วน ผู้ขายจะต้องไม่ลืมตรวจสอบข้อความ inbox คำถามเพิ่มเติมจากลูกค้าในช่องทางต่างๆ ผลสำรวจในไทย ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะอ่านข้อมูลไม่ครบถ้วนและมีความเคยชินที่จะสอบถามผู้ขายก่อนที่จะตัดสินใจสั่งซื้อ จะแตกต่างกับลูกค้าต่างชาติ ถึงแม้จะมีคำถามน้อยกว่าแต่บางครั้งมักจะสอบถามเรื่องการดูแลรักษาสินค้า หรือการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก
Pinkoi Sharing
คำถามที่พบบ่อยในการถามหลังไมค์ของกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ เช่น อยากให้ผู้ขายแนะนำเรื่องไซส์หรือขนาดที่เหมาะสม เพราะลูกค้าต่างประเทศจะมีขนาดตัวที่ค่อนข้างใหญ่กว่าคนไทย / มีบริการห่อของขวัญหรือไม่ ? / ใช้เวลาในการจัดส่งประมาณกี่วัน ? แต่อยากแนะนำว่าควรเขียนรายละเอียดของสินค้าให้ครบถ้วน รวบรวมคำถามที่พบบ่อย จัดทำเป็นข้อมูลข้อความ รูปภาพหรือวิดีโอ เพื่อประหยัดเวลาในการตอบคำถามได้
6.ระบบการจัดส่งที่สามารถเช็กสถานะได้
การจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศยากมั้ย ? ขอตอบเลยค่ะว่าไม่ยาก แน่นอนว่าครั้งแรกต้องตื่นเต้นกันทั้งนั้น แต่ในความเป็นจริงมันสุดแสนจะง่ายและมีบริษัทขนส่งมากมายที่ให้คุณเลือก ขั้นตอนคือ แพ็คสินค้าของคุณให้เรียบร้อย >> ไปจัดส่งที่บริษัทขนส่ง >> แจ้งสถานะการจัดส่งโดยนำเลขแทรคกิ้งมาแจ้งให้ลูกค้าทราบ สำหรับผู้ขายของต่างประเทศมือใหม่ แนะนำให้ใช้บริการของไปรษณีย์ไทย เลือกจัดส่งแบบ ePacket คิดค่าบริการตามน้ำหนักที่ฝากส่งจริง น้ำหนักไม่เกิน 2 กก. ราคาเริ่มต้นที่ 150 บาท ใช้ระยะเวลาในการจัดส่งไปต่างประเทศภายใน 7 – 14 วัน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง อย่าลืมแปะใบศุลกากร CN22 เพื่อระบุรายละเอียดสินค้าที่จัดส่ง ราคาและพื้นที่ปลายทางที่จัดส่งถึง
Pinkoi Sharing
บริษัทขนส่งมีมากมาย แต่ที่ถูกที่สุดต้องเป็นไปรษณีย์ไทยเลยค่ะ ถ้าเป็นลูกค้าในแพลตฟอร์ม Pinkoi ลูกค้าจะไม่รีบใช้สินค้า จะสามารถรอสินค้าได้ 15 – 30 วัน และระบบของเว็บไซต์ Pinkoi ได้เชื่อมต่อกับระบบขนส่งต่างๆ และอัพเดทสถานะการจัดส่งอย่างอัตโนมัติ
7.มีความเคลื่อนไหวสม่ำเสมอ
- เช็กลิสท์ข้อสุดท้าย คุณต้องมีความเคลื่อนไหวอย่างสม่ำเสมอ
- หมั่นลงสินค้าใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าเก่าและใหม่ให้เข้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- อัพเดทรายละเอียดสินค้าให้เข้าใจง่าย ใส่รูปภาพ วิดีโอ รวมไปถึงรีวิวจากลูกค้าที่เคยได้รับ
- จัดโปรโมชั่นทางการตลาด เช่น จัดส่งฟรี หรือมอบส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ
🙋♀️ ไหนใครได้ 7 คะแนนเต็มในการเช็กลิสท์ครั้งนี้บ้าง นี่แค่น้ำจิ้มเตรียมตัวขั้นพื้นฐานเท่านั้นนะ ส่วนใครอยากเริ่มขายของออนไลน์ไปยังลูกค้าต่างประเทศแล้ว ห้ามรอช้า ! เพราะ Pinkoi เปิดรับสมัครผู้ขายในไทย เปิดสตูดิโอฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งมีทีมงานคนไทยให้คำแนะนำและข้อมูลดีๆ ที่ทุกคนได้อ่านในบทความนี้
พร้อมแล้วไปเปิดสตูดิโอบน Pinkoi และลงขายสินค้าไปต่างประเทศกันค่ะ ขั้นตอนไม่ยากทำตามวิดีโอด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ
ขั้นตอนการเปิดสตูดิโอบน Pinkoi
1.อ่านรายละเอียดการสมัครเปิดสตูดิโอที่นี่
2.กดปุ่ม “ฉันอยากเปิดสตูดิโอ”
3.กรอกข้อมูลของคุณและของแบรนด์ ใส่ชื่อแบรนด์ แนบลิงก์รูปจาก Facebook / Instagram
4.กดส่งใบสมัครผ่านระบบออนไลน์
5.รอทีมงานแจ้งผลการสมัครภายใน 1 สัปดาห์ ผ่านอีเมลที่คุณได้ทำการสมัคร
