พอถึงมหกรรมช้อปปิ้งทีไรหลายคนคงจะงงงวยและมีคำถามทำนองว่าจะลดราคาตอนไหนดีและเลือกทำโปรโมชั่นยังไงให้มีกำไร? ระหว่างคูปองและส่วนลด โปรโมชั่นแบบไหนยั่วใจลูกค้ามากกว่า? หรือวางแผนโปรโมชั่นยังไงให้ประสบความสำเร็จ?
บทความนี้เราจะมาบอกกลยุทธ์ 4 สเต็ปช่วยวางแผนและจัดโปรโมชั่นแบบมือโปร พร้อมสอนใช้เครื่องมือตั้งค่าคูปองส่วนลดที่ Pinkoi เพิ่งอัปเดตใหม่สดๆ ร้อนๆ พร้อมสรุปเช็คลิสต์ Do & Don’t สิ่งที่ควรทำและข้อที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อทำแคมเปญโปรโมชั่นในท้ายบทความ เอาไปดันยอดขายและเพิ่มกำไรช่วงช่วงช้อปปิ้งซีซั่นได้เลย!
Pinkoi อัปเดตฟีเจอร์อะไรบ้าง?
- แสดงคูปองส่วนลดที่หน้าสตูดิโอ: เมื่อตั้งค่าคูปองส่วนลดให้เป็น “แสดงคูปอง” ลูกค้าจะสามารถเก็บคูปองจากหน้าสตูดิโอได้ทันที สามารถเช็คคูปองที่เก็บทั้งหมดที่ “คูปองส่วนลด” → “คูปองส่วนลดสตูดิโอ” และใช้คูปองเป็นส่วนลดได้ทันทีที่ชำระเงิน!
- จัดกลุ่มและปรับโฉมการ์ดโปรโมชั่นใหม่: แบ่งโปรโมชั่นตามหมวดหมู่ เพื่อให้สามารถเช็คโปรฯได้อย่างสะดวก อ่านง่ายและสบายตายิ่งกว่าเดิม
📌 อัปเดต App ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจึงจะสามารถเห็นคูปองและโปรโมชั่นส่วนลดในหน้าสตูดิโอ
📌 หากไม่มีคูปองแสดงในหน้าสตูดิโอให้ไปที่หน้าการตั้งค่าคูปองส่วนลด จากนั้นเลือกตั้งค่าการแสดงคูปองเป็น “แสดงคูปอง🌐
อ่านวิธีตั้งค่าโปรโมชั่นส่วนลดเพิ่มเติม:
คูปองส่วนลด VS โปรโมชั่นสตูดิโอ เลือกใช้แบบไหนดี?
| คูปองส่วนลด | โปรโมชั่นสตูดิโอ |
| ✔️จำกัดจำนวนคูปอง ช่วยควบคุมต้นทุนของส่วนลด ✔️ แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อใกล้หมดอายุ ถ้ามีคูปองที่ยังไม่ได้ใช้ ลูกค้าจะได้รับอีเมลและข้อความแจ้งเตือนจาก Pinkoi เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารีบซื้อสินค้า ※ แจ้งเตือนเฉพาะคูปองที่เหลือวันใช้งานมากกว่า 7 วันแต่น้อยกว่า 30 วันเท่านั้น ✔️ กระตุ้นการสั่งซื้อของกลุ่มเป้าหมาย โปรโมทและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างเฉพาะเจาะจงด้วยการส่งคูปองแบบไพรเวทและตรงกลุ่มยิ่งขึ้น | ✔️ ตั้งชื่อและเงื่อนไขโปรโมชั่นได้อย่างยืดหยุ่น เหมาะกับโปรโมชั่นระยะยาวหรือไม่มีวันหมดอายุ เช่น โปรโมชั่นตลอดทั้งปี ✔️ใช้ส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเก็บโปรโมชั่นหรือกรอกโค้ดเอง แค่ซื้อครบตามเกณฑ์ที่กำหนดก็ใช้ส่วนลดได้อัตโนมัติ |
กลยุทธ์ 4 สเต็ปวางแผนจัดโปรโมชั่นแบบมือโปร
1. ช่วงเตรียมการ : เพิ่มลูกค้าใหม่
เป้าหมายหลักในช่วงเตรียมการคือ การเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น คุณสามารถส่งคูปองประเภทจำกัดจำนวนให้กับลูกค้าเมื่อลูกค้าติดตามสตูดิโอ เมื่อสร้างคูปองส่วนลดแล้วให้ตั้งค่าเงื่อนไขเป็น “ส่งอัตโนมัติเมื่อติดตามสตูดิโอ” ซึ่งระบบจะเป็นผู้ส่งคูปองให้ลูกค้าเองอัตโนมัติ
⚙️ วิธีตั้งค่าคูปองส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ที่ติดตามสตูดิโอ
เข้าไปที่หน้า “การจัดการสตูดิโอ” → เครื่องมือการตลาด → ตั้งค่าคูปองส่วนลด → ตั้งค่าวันเริ่มต้น-วันสิ้นสุดของคูปอง (เช่น 5/10-10/10) → ตั้งค่าจำนวนครั้งการใช้งานต่อบัญชีเป็น “จำกัดใช้ได้ 1 ครั้ง/บัญชี” เมื่อตั้งค่าเงื่อนไขข้างต้นเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ตั้งค่าส่งคูปองอัตโนมัติ ด้วยการคลิกเลือก “ติดตามสตูดิโอ” ตรงช่อง “ส่งอัตโนมัติ”
💡Tips
- ส่งคูปองส่วนลดให้ลูกค้าที่กดติดตามสตูดิโอแบบอัตโนมัติดียังไง
เมื่อกดติดตามสตูดิโอ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนการอัปเดตสินค้าใหม่ของแบรนด์ผ่านอีเมลและระบบแจ้งเตือน “สินค้าโดนใจ” บน Pinkoi นอกจากจะช่วยกระตุ้นการสั่งซื้อครั้งแรกแล้วยังช่วยให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำอีกครั้งด้วยค่ะ - อย่าลืมตั้งค่าวันหมดอายุของคูปองและอย่าให้อายุใช้งานคูปองนานเกิน 30 วัน
เมื่อตั้งวันหมดอายุของคูปอง ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนคูปองหมดอายุให้ลูกค้าที่เก็บคูปองอัตโนมัติ (หมายเหตุ: ระบบจึงจะส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อคูปองเหลือระยะเวลาใช้งานมากกว่า 7 วันแต่น้อยกว่า 30 วัน)
2. ช่วงอุ่นเครื่อง : เปิดขายรอบพิเศษ Early Bird & VIP
จุดประสงค์ในการทำการตลาดในรอบอุ่นเครื่อง คือ:
(1) “คูปอง Early Bird” เป็นตัวช่วยที่ดีมากในการเจาะกลุ่มลูกค้าที่กำลังพิจารณาหรือที่ยังไม่รู้ว่าจะซื้ออะไร เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
(2) “เปิดพรีออเดอร์รอบพิเศษ VIP” ดึงดูดลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง ผ่านช่องทางเว็บไซต์ทางการหรือโซเชียลมีเดียของแบรนด์
- ด้านการทำการตลาด: สามารถสร้างคูปองส่วนลดประเภท “คูปอง Early Bird” ที่จำกัดจำนวนคูปอง แล้วตั้งค่าให้แสดงคูปองในหน้าสตูดิโอของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้าที่เห็นคูปองได้เก็บคูปองก่อน หรือสร้างคูปองแบบ “โค้ดส่วนลด VIP เฉพาะลูกค้าพิเศษ” แล้วส่งให้กลุ่มลูกค้าเฉพาะเจาะจงผ่านทางอีเมล
ด้านการขาย: สามารถลงสินค้าใหม่หรือสินค้าแบบรวมเซ็ตล่วงหน้า ให้ลูกค้าได้เห็นพรีวิวสินค้าและสามารถพรีออเดอร์ได้ก่อน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามีความอยากซื้อสินค้ามากขึ้น
⚙️วิธีตั้งค่าคูปองส่วนลด
ไปที่หน้าการจัดการสตูดิโอ → ตั้งค่าคูปองส่วนลด → เลือกเงื่อนไขคูปอง “สินค้าหลายชิ้น” โดยดีไซเนอร์สามารถกำหนดสินค้าที่ใช้คูปองส่วนลดนี้ได้เอง
💡Tips
- วิธีตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์
ไปที่หน้าการจัดการสตูดิโอ → จัดการสินค้า → ตั้งค่าวิธีการสั่งซื้อสินค้าด้วยการกดเลือกที่ช่อง “สินค้าสั่งจอง” → จากนั้นตั้งค่าวันที่จัดส่ง - วิธีแชร์โปรโมชั่นส่วนลดไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆ
เรียนรู้เพิ่มเติมที่บทความ: วิธีแชร์สินค้าไปยัง IG Story
ช่วง Hot sale : กระตุ้น Conversion ด้วยคูปองจำกัดวัน เวลา และจำนวน
เป้าหมายของการทำ Hot sale ในช่วงนี้คือ การกระตุ้น Conversion เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ! นอกจากจัดโปรโมชั่น Hot sale แล้วยังมีไม้เด็ดที่จะเพิ่มแรงกระตุ้นให้ลูกค้ายิ่งอยากสั่งซื้อ นั่นก็คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นแคมเปญส่วนลด เช่น:
- [คูปองส่วนลดจำกัดวัน x กำหนดสินค้า]: การอัปเดตเงื่อนไขของคูปองส่วนลดให้แตกต่างกันทุกวัน นอกจากจะทำให้ลูกค้ารอคอยและคาดหวังกับคูปองในรอบต่อไปแล้วยังช่วยเพิ่มยอดเอนเกจเม้นท์ของแบรนด์ในแต่ละวันด้วย
- [คูปองส่วนลดจำกัดเวลา x รวมเซ็ตสินค้า Flagship ]: ยิ่งลดเยอะยิ่งดึดดูดใจ เหมาะกับสินค้าประเภทรวมเซ็ตสินค้าที่มีราคาค่อนข้างสูงหรือประมาณ 3,000 – 5,000 บาทขึ้นไป
⚙️วิธีตั้งค่าคูปองส่วนลดแบบจำกัดเวลา
- คูปองส่วนลด: ตั้งค่าคูปองส่วนลด → เลือกเงื่อนไข “สินค้าหลายชิ้น” → ไปที่ “เงื่อนไขการใช้งานคูปอง” จากนั้นเลือกสินค้าที่สามารถใช้คูปองนี้ได้ → เลือกประเภทส่วนลดเป็น “ส่วนแทนเงินสด” หรือ “ส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์” → ตั้งค่า “วันเริ่มต้น-วันสิ้นสุด” ของคูปองให้เป็นวันเดียวกัน
คูปองส่วนลดแบบจำกัดวัน: สามารถตั้งคูปองให้เป็นแบบไพรเวทก่อน ด้วยการตั้งค่าการแสดงคูปองเป็น “ไม่แสดงคูปอง” แล้วค่อยเปลี่ยนเป็น “แสดงคูปอง” เมื่อใกล้ถึงวันแจกคูปองจริง
💡Tips
- สามารถเพิ่มคำว่า “ส่วนลดพิเศษ” ลงในชื่อสินค้า เพื่อลดความลังเลในเรื่องราคา กระตุ้น Conversion และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้นค่ะ
- เนื่องจากระยะเวลาใช้งานคูปองส่วนลดสำหรับช่วง Hot sale จะค่อนข้างสั้น ดังนั้นก่อนจะเริ่มแจกคูปอง อย่าลืมอุ่นเครื่องด้วยการโปรโมทผ่านโซเชียลมีเดียหรือส่งอีเมลแจ้งเตือนให้ลูกค้าก่อนนะคะ หรือจะทำปฏิทินคูปองส่วนลดให้ลูกค้าเลยก็ได้ ถือเป็นการแจ้งเตือนไม่ให้ลืมกลับมาเก็บคูปองค่ะ
4. ช่วงโค้งสุดท้าย : นับถอยหลังลดจัดหนัก + แจกส่วนลดเมื่อรีวิว
ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลักในช่วงโค้งสุดท้ายคือ (1) เคยซื้อไปแล้วก่อนหน้านี้แต่ยอดสั่งซื้อไม่สูงมาก และยังมีสินค้าบางรายการที่กำลังสนใจอยู่ในรถเข็น (2) กลุ่มลูกค้าที่เคยสั่งพรีออเดอร์และอยากกลับมาซื้อซ้ำอีก
สิ่งสำคัญที่สุดในช่วงโค้งสุดท้ายคือ กระตุ้นให้ลูกค้าที่มีสินค้าของเราในรถเข็นแต่ยังไม่ได้ซื้อเงินให้กดจ่ายเงิน! ด้วยการจัดโปรโมชั่น “ลดจัดหนักนับถอยหลังก่อนหมดโปรฯ” หรือ “แจกคูปองส่วนลดเมื่อรีวิวสินค้า” ให้กับลูกค้าที่เคยพรีออเดอร์ไปแล้ว เพื่อเพิ่มคะแนนรีวิวให้กับแบรนด์
⚙️วิธีตั้งค่าคูปองส่วนลดเมื่อลูกค้ารีวิวสินค้า
หน้าการจัดการสตูดิโอ → เครื่องมือการตลาด → ตั้งค่าคูปองส่วนลด → สร้างคูปองส่วนลด → ตั้งค่าวันเริ่มต้น-วันสิ้นสุดการใช้คูปอง (เช่น 5/10-10/10) → ตั้งค่าจำนวนครั้งการใช้งานต่อบัญชีเป็น “ไม่จำกัดจำนวนครั้งการใช้คูปองส่วนลด” เมื่อตั้งค่าเงื่อนไขข้างต้นเสร็จเรียบร้อยแล้วอย่าลืมตั้งค่าส่งคูปองอัตโนมัติ ด้วยการคลิกเลือก “รีวิว” ตรงช่อง “ส่งอัตโนมัติ”
ต้องมีเป้าหมายทางการตลาดชัดเจน จึงค่อยตั้งส่วนลดและเงื่อนไขการใช้ส่วนลด
| เป้าหมายทางการตลาด | เพิ่มจำนวนการสั่งซื้อ + | เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย + |
| ซื้อขั้นต่ำ | ต่ำ | สูง |
| ลดราคา | ต่ำ | กลาง-สูง |
| รูปแบบส่วนลดที่แนะนำ | ส่วนลดค่าจัดส่ง | -ส่วนลดเมื่อซื้อครบราคาขั้นต่ำ -ส่วนลดเมื่อซื้อครบจำนวนขั้นต่ำ |
| ตัวอย่าง | ซื้อครบ 399฿ รับส่วนลดค่าจัดส่ง 29฿ | ซื้อครบ 2,000฿ ลด 150฿ ซื้อครบ 3,000฿ ลด 200฿ |
สรุป
อ่านจบแล้วเชื่อว่าน่าจะได้รับเทคนิควิธีจัดโปรฯ และสร้างคูปองส่วนลดไม่มากก็น้อย แต่ยังไม่จบค่ะ เรายังมีเช็คลิสต์ Do & Don’t สิ่งที่ควรทำและข้อที่ควรหลีกเลี่ยงในการทำแคมเปญส่วนลดให้ทุกคนได้เช็คความเรียบร้อยขั้นสุดท้ายก่อนแจกคูปอง!
Checklist
☑️ในช่วงแคมเปญให้วางแผนจัดส่วนลดแบบ “ลดน้อย → ลดมาก→ ลดมาก→ ลดน้อย” ตามแต่ละช่วงของแคมเปญ
☑️พยายามทำโปรโมชั่นแบบ “จำกัดเวลา, จำกัดจำนวน, ส่วนลดพิเศษ”
☑️ คูปองส่วนลดประเภท “แจกคูปองเมื่อติดตาม/รีวิวสินค้า” ต้องมีเงื่อนไขให้ลูกค้าทำมิชชั่นก่อนถึงจะได้รับคูปอง
☑️ ลูกค้าจะชอบมากถ้าเราช่วยลูกค้าจัดเซ็ตสินค้าที่คุ้มค่าที่สุดให้
Don’t
❌ไม่วางแผนแคมเปญส่วนลด และไม่จัดส่วนลดแบบช่วงต้น-กลาง-ท้าย ใช้วิธีลดแบบเดียวกันตั้งแต่ต้นจนจบ
❌ไม่มีการจัดเซ็ตรวมสินค้าให้ลูกค้าเลือก อาจทำให้ลูกค้าไม่รู้ว่าจะเริ่มช้อปจากอะไรก่อน
❌ เกณฑ์การสั่งซื้อขั้นต่ำสูงเกินไป เช่น ถ้าสูงกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเกินไปมากๆ อาจทำให้ไม่มีใครมีโอกาสใช้คูปองส่วนลด
❌ สินค้าที่กำหนดให้ใช้คูปองได้แทบไม่เป็นที่รู้จักหรือไม่เป็นที่นิยมเลย อาจทำให้ขายไม่ได้
เป็นยังไงกันบ้างคะกับทริคที่เราเอามาฝาก ทีนี้เราก็สามารถจัดโปรส่วนลดได้แบบสบายหายห่วงแล้วค่ะ แถม Pinkoi ยังอัปเดตฟังก์ชั่นและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ใช้งานได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น ลองไปสร้างแคมเปญส่วนลดของตัวเองกันเล้ย!
หากมีคำถามหรือมีไอเดียใหม่ๆ แชร์กับเราที่ใต้คอมเมนต์ได้เลยค่ะ หรือถ้าสนใจอยากวางขายสินค้าดีไซน์บน Pinkoi คลิกที่นี่ ได้เลย!
