สวัสดีค่ะ ดีไซเนอร์
หลังจากที่ Pinkoi ได้เคยเกริ่นไว้ว่าเรากำลังจะออกฟีเจอร์ใหม่สำหรับสินค้าดิจิทัล (Digital Goods) ในต้นเดือนพฤศจิกายน 2565 นี้ และในที่สุดวันนี้ก็มาถึงแล้วค่ะ 🎉
Pinkoi ปล่อยฟีเจอร์ใหม่สำหรับสินค้าดิจิทัลเพื่อช่วยให้การขายสินค้าดิจิทัลบนเว็บไซต์ Pinkoi นั้นสะดวกมากขึ้นสำหรับดีไซเนอร์ค่ะ
ฟีเจอร์ใหม่มีอะไรบ้าง
- ปุ่มดาวน์โหลดทันที (Instant Download)
- ปุ่มดาวน์โหลดเมื่อผลิตเสร็จ (Made to Order)
- ตั้งค่าวันหมดอายุของไฟล์ได้
- ดูรูป Preview ไฟล์ที่อัปโหลดเพื่อป้องกันความผิดพลาดในการส่งผิดไฟล์ให้ลูกค้า
- ระบบแสกนไวรัสเพื่อป้องกันส่งไฟล์ที่มีไวรัสให้แก่ลูกค้า
- การแจ้งเตือนสำหรับลูกค้า เมื่อดีไซเนอร์อัปโหลดไฟล์ส่งให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
วิธีสร้างรายการสินค้าดิจิทัล(Product Listing)
ไปที่การจัดการสินค้า คลิก “เพิ่มสินค้า” ที่อยู่ด้านขวา และ เลือก “สินค้าดิจิทัล”
ในหน้าการเพิ่มสินค้าดิจิทัลนั้นคล้ายกับการเพิ่มสินค้าทั่วไป แต่จะมีบางส่วนที่แตกต่างจากการเพิ่มรายการสินค้าทั่วไป
เรามาดูกันทีละส่วนนะคะ
1. หมวดหมู่สินค้า
ในส่วนของหมวดหมู่สินค้าและหมวดหมู่ย่อยสินค้าสามารถแบ่งออกได้ดังนี้ค่ะ
1.1 หมวดหมู่สินค้า: ภาพวาด/ กราฟฟิกดิจิทัล
หมวดหมู่ย่อยสินค้า: ภาพวาดพอร์ทเทรต/ภาพวาด/ภาพประกอบดิจิทัล, ดิจิทัลแพลนเนอร์, การ์ดอวยพร/การ์ดเชิญดิจิทัล, วอลเปเปอร์/สติกเกอร์/ไอคอนแอป, เทมเพลต, โลโก้/แพทเทิร์น, ฟอนท์, งานดีไซน์ดิจิทัลอื่นๆ
1.2 หมวดหมู่สินค้า: คอร์สเรียน
หมวดหมู่ย่อยสินค้า: คอร์สงานฝีมือ/หนังสือคู่มือ, คอร์สออนไลน์
1.3 หมวดหมู่สินค้า: สินค้าดิจิทัลอื่นๆ
หมวดหมู่ย่อยสินค้า: อีบุ๊ค/อีแมกกาซีน, ออดิโอ/วิดีโอคอนเทนต์, อื่นๆ
ดีไซเนอร์สามารถเลือกหมวดหมู่สินค้าและหมวดหมู่ย่อยสินค้าตามลักษณะของสินค้าของตัวเองได้เลยค่ะ หรือถ้าหากไม่มั่นใจว่าสินค้าอยู่ในหมวดไหน สามารถคลิกที่ชื่อหมวดหมู่สินค้าหรือหมวดหมู่ย่อยสินค้าด้านบนเพื่อเข้าไปดูสินค้าแต่ละประเภทได้เลยค่ะ
2. วิธีการส่งไฟล์
ดาวน์โหลดทันที: ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ทันทีหลังการชำระเงิน
เหมาะสำหรับสินค้าทั่วไปที่ไม่ต้องการ customize เช่น ดิจิทัลแพลนเนอร์, ดิจิทัลสติกเกอร์ ฯลฯ
ดีไซเนอร์สามารถอัปโหลดไฟล์ได้สูงสุดรายการละ 5 ไฟล์ และลูกค้าสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ทันทีหลังจากชำระเงิน (หมายเหตุ: สินค้าประเภท “ดาวน์โหลดทันที” ไม่สามารถเพิ่มตัวเลือกสินค้าได้ หากสินค้าของคุณมีตัวเลือกมากกว่า 1 ตัวเลือก คุณต้องสร้างรายการสินค้าให้กับตัวเลือกนั้นใหม่)
- ดาวน์โหลดเมื่อผลิตเสร็จ: เริ่มผลิตสินค้าหลังจากลูกค้าชำระเงิน และสามารถดาวน์โหลดไฟล์เมื่อดีไซเนอร์ผลิตเสร็จ
เหมาะกับสินค้าที่ต้องใช้เวลา customize เช่น รูปวาด portrait, การ์ดแต่งงาน ฯลฯ
ดีไซเนอร์สามารถเริ่มผลิตสินค้าหลังจากที่ลูกค้าชำระเงิน และอัปโหลดไฟล์ที่หน้าใบสั่งซื้อเมื่อผลิตเสร็จ
- กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของชื่อและเนื้อหาไฟล์ก่อนและหลังทำการอัปโหลด ระบบจะแสดงชื่อไฟล์ตามที่ดีไซเนอร์ได้ตั้งไว้ในหน้าดาวน์โหลด และแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ด้วยการกด “พรีวิว” ไฟล์ทุกครั้งก่อนลงขายหรือส่งไฟล์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาไฟล์เสียหายหรือลูกค้าได้รับไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง
- ขนาดและจำนวนไฟล์ที่รองรับ
ดาวน์โหลดทันที: จำกัดขนาดไฟล์ไม่เกิน 50 MB และอัปโหลดได้สูงสุดรายการละ 5 ไฟล์
ดาวน์โหลดเมื่อผลิตเสร็จ: จำกัดขนาดไฟล์ไม่เกิน 80 MB และอัปโหลดสูงสุดรายการละ 5 ไฟล์ - ประเภทไฟล์ที่สามารถอัปโหลดได้
Pinkoi รองรับรูปแบบไฟล์ดิจิทัลหลายประเภท เช่น ไฟล์รูปภาพ ไฟล์เสียง ไฟล์ข้อความ และไฟล์บีบอัดที่ไม่มีรหัสผ่าน ฯลฯ โดยระบบจะทำการสแกนไวรัสไฟล์ของคุณก่อนอัปโหลดทุกครั้งเพื่อป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในความปลอดภัยต่ออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ดีไซเนอร์จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Pinkoi ด้วยการไม่อัปโหลดไฟล์ผิดกฎหมายหรือไฟล์ที่มีไวรัสแฝง
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทไฟล์ดาวน์โหลดที่รองรับ, ควรทำอย่างไรหากสแกนไวรัสล้มเหลว？,ฉันสามารถแก้ไข/ลบ/อัปโหลดไฟล์ใหม่ได้หรือไม่? ได้ที่นี่
3. ระยะเวลาดาวน์โหลดไฟล์ดิจิทัล
- ดีไซเนอร์สามารถกำหนดระยะเวลาดาวน์โหลดไฟล์ได้ 15 วัน 30 วัน 60 วัน และ 90 วัน ซึ่งลูกค้าจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง หากครบกำหนดระยะเวลาตามที่ดีไซเนอร์ได้ตั้งค่าไว้ ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุและไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีกโดยอัตโนมัติ
ระยะเวลาดาวน์โหลดไฟล์ของสินค้าดิจิทัลแต่ละประเภทแตกต่างกัน ดังนี้ - สินค้าดิจิทัลประเภท “ดาวน์โหลดทันที”
– ระยะเวลาดาวน์โหลดจะนับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จ - สินค้าดิจิทัลประเภท “ดาวน์โหลดเมื่อผลิตเสร็จ”
– ระยะเวลาดาวน์โหลดจะนับจากวันที่ดีไซเนอร์อัปโหลดไฟล์ - หากซื้อสินค้าดิจิทัลประเภท “ดาวน์โหลดทันที” และ “ดาวน์โหลดเมื่อผลิตเสร็จ” พร้อมกันในใบคำสั่งซื้อเดียวกัน ระยะเวลาดาวน์โหลดจะนับแยกกัน กรุณาดูวันที่ดาวน์โหลดในหน้าดาวน์โหลดสินค้าแต่ละรายการ
- Pinkoi ไม่มีส่วนรับผิดชอบในการเก็บรักษาไฟล์ที่หมดอายุ ดีไซเนอร์และลูกค้าต้องเก็บไฟล์ที่อัปโหลดและดาวน์โหลดไว้ด้วยตัวเอง
4. ฟีเจอร์อื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
- ฉันได้วางขายสินค้าดิจิทัลมาก่อน ฉันควรนำรายการสินค้าดิจิทัลออกแล้วลงรายการสินค้าดิจิทัลใหม่หรือไม่?
– ทีมงาน Pinkoi จะช่วยย้ายสินค้าดิจิทัลของดีไซเนอร์ในปัจจุบันไปยังฟีเจอร์ใหม่ เราจะแจ้งกำหนดการในการย้ายสินค้าทางการแจ้งเตือน Notifications - ฉันต้องการเริ่มขายสินค้าดิจิทัล ฉันควรเริ่มอย่างไรดี?
– ดีไซเนอร์สามารถเข้าไปศึกษาสินค้าหมวดดิจิทัลจากดีไซเนอร์ในพื้นที่ต่างๆได้ ที่นี่ และอ่านบทความที่รวบรวมประเภทสินค้าดิจิทัลขายดีบน Pinkoi ได้ ที่นี่ - ขนาดและประเภทไฟล์ดาวน์โหลดที่รองรับ?
– สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ - สามารถชำระเงินสินค้าดิจิทัลพร้อมกับสินค้าประเภทอื่นได้หรือไม่?
– （O）หากเป็นสินค้าดิจิทัล คุณสามารถชำระเงินร่วมกันได้แม้ว่าจะไม่ใช่สินค้าจากแบรนด์เดียวกัน
（O）กรณีเป็นสินค้าจากแบรนด์เดียวกัน คุณจะสามารถชำระเงินร่วมกันได้เฉพาะรายการสินค้าดิจิทัลกับ “รายการเพิ่มค่าจัดส่ง”
（X）สินค้าดิจิทัลไม่สามารถชำระเงินร่วมกับสินค้าประเภทอื่นได้ (เช่น สินค้าทั่วไป เวิร์คช็อป ฯลฯ) แม้จะเป็นสินค้าจากแบรนด์เดียวกัน หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าหลายประเภทพร้อมกัน จำเป็นต้องแยกสั่งคำซื้อ - สินค้าดิจิทัลสามารถทำการคืนเงินได้หรือไม่?
– สามารถอ่านนโยบายการคืนเงินของสินค้าดิจิทัลได้ ที่นี่
ถ้าอ่านแล้วยังงงว่าจะทำการลงรายการสินค้าดิจิทัลยังไง ดีไซเนอร์สามารถดูวิดีโอ Tutorial ด้านล่าง และทำไปพร้อมๆกันได้เลยค่ะ 🙂
หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ th-dr@pinkoi.com ค่ะ 😀
